大家听说了吗？有个住在南岛Wakefield附近的哥们儿，叫Greg Rimmer-Hollyman，去年2025年6月他花了2万纽币搞了个太阳能和电池系统。本指望能省下不少电费，谁知道几个月后账单居然一点没降，反倒让人头疼。Greg每天都盯着App看，显示家里的电都被太阳能给包圆了，可电表上偏偏还有7到8千瓦的电在“吃”电网的电。最奇怪的是，有时候电池里的电好像在不停地往电网里跑，跑完又被买回来用。这每个月多花50到60纽币不算多，但时间一长就是个无底洞。 他把这事跟电力公司Contact Energy反映了好几回，对方换了个新电表也没啥效果。他的安装商Harrisons Solar也跑了好几趟检查系统运行状况。Contact Energy那边一直拖拖拉拉不肯跟安装商搞联合检查，足足等了六个月都没下文。Greg都快被这事儿逼疯了，只能把希望寄托在媒体身上。 Stuff一曝光这事情况就不一样了，电力公司Contact Energy第二天就松口了，说同意安排联合现场检查。Contact Energy的首席零售官Carolyn Luey表示理解大家的顾虑。之前两家公司的人其实都分别去看过现场确认没问题的，但为了确保万无一失现在决定一起去查一查。Greg得知这个消息后心里有点哭笑不得。 与此同时Greg也把投诉材料交给了专门管电力、燃气、电信和水务的那个独立机构Utilities Disputes。Utilities Disputes的头Neil Mallon说他们手头的太阳能投诉这一年都快翻倍了，主要还是账单和设备的问题。他还透露说如果发现企业有不公正的行为，他们有权要求退款、减免费用或者给客户最高5万纽币的赔偿。 看来这次事件算是给其他有类似烦恼的人提了个醒。要是大家遇到类似情况千万别怕麻烦多沟通投诉维护自己的权益才行啊！