基层治理想要有活力，武汉东湖高新区就想出了个办法，让社区居民都动起来。以前那种大家都在一旁看，不出手帮忙的状态，现在彻底变了样。这不，社区搞了个“随手拍”行动，专门解决那些让人头疼的环境问题。 住在这片小区里的人，大多是年轻人还有跟着来的家属。以前物业公司只管基础的活，对大家的个性化需求不管不顾，导致环境乱糟糟的。还有那些随迁的老人，离开了老家的老朋友，感觉自己就像被抛弃了一样。大家对社区的事情也都漠不关心，心里没啥归属感。 为了破局，社区决定让大家都参与进来。他们组了个“银龄巡查队”，专门请了热心的随迁老人当骨干。这些老人本来是被服务的对象，现在却成了服务别人的人。他们每天值班巡逻，把小区里的问题都给找出来。 除了老人，社区还动员了快递员、小商贩这些年轻的新市民来当“流动网格员”。这些人平时走街串巷的最清楚哪里有问题，一发现情况立马就能上报。大家的积极性被调动起来以后，社区又搞了个积分兑换机制。你拍下来的问题越处理得好，积分就越多，攒够了积分就能换东西用。 这个办法挺灵验的，短短时间里就处理了不少卫生、设施和安全上的事儿。小区环境变得干净清爽了很多。更重要的是大家心里的变化。随迁老人们通过巡逻和议事又找回了价值感，现在经常聚在一起散步、打球；年轻人因为参与进来归属感变强了，邻里之间的互动也多了起来。 网格员们都说，“随手拍”虽然是个小打小闹的活儿，但它能把大家心里的隔阂给打破。以后基层治理还得靠这种“微治理”模式来激活大家的力量。 以后啊，咱们可以把这种技术手段和人力结合起来用；还要明确大家的权责；还要根据不同人的特点设计不同的参与方式。社区就是城市的毛细血管啊！只有让大家从旁观者变成参与者，才能让这里真正成为一个温暖的家。