2026年春运期间，山西太原站候车大厅依旧人流如织。熙攘人群中，一位身着警服的民警格外显眼。他是太原站派出所民警张更生。今年——是他守护的第36个春运——也是最后一个。再过五个月，这位1990年投身铁路公安工作的老民警将正式退休。三十余年的坚守，让张更生成了太原站的“熟面孔”。同事们习惯叫他“更sir”，既源于他的名字，也因为他值守夜班时始终保持警醒，更因为他做事认真、可靠的作风。从绿皮火车到高铁动车，从人工售票到网络购票，从纸质登记到智能终端，张更生见证并参与了铁路出行方式的深刻变化。 在一线工作中，张更生始终把责任放在第一位。每天清晨，他都会逐一检查候车大厅的消防设施，确认灭火器压力正常、安全出口指示灯运行无误。他常对年轻民警说：“设备再先进，责任心不能减。我们守护的是千万人的回家路，容不得半点马虎。”这种细致严谨的习惯，来自他从老一辈民警身上学到的工作作风。 处置突发情况时，张更生的经验和冷静往往发挥关键作用。今年春运，一位年轻母亲因孩子走失急得落泪。张更生先稳住对方情绪，迅速了解孩子特征和走失时间地点，凭经验判断可能去向，并通过对讲机协调各岗位同步查找。十分钟后，孩子在母婴候车室被安全找到。类似的场景，在他36年的从警生涯中并不少见。每一次及时处置背后，都是对岗位的熟悉与对群众的牵挂。 张更生的经历，也折射出基层警务的变迁。从过去靠双腿巡查、凭目视甄别，到如今使用人脸识别、智能监控等技术手段，执法方式发生了明显变化。但不变的，是“人民警察为人民”的初心，是对每一位旅客安全负责的承诺。正如张更生所说，技术提升了效率，但责任心和服务意识始终是公安工作的根本。 面对即将到来的退休，张更生最牵挂的是年轻民警能否尽快成长。近年来，他主动承担传帮带工作，把多年积累的经验倾囊相授：如何快速判断旅客需求，怎样妥善处理矛盾纠纷，消防检查有哪些关键点，应急处置应按什么流程推进。他认为，只有一代代民警接续把工作做细做实，铁路运输安全和旅客出行秩序才能长期稳定。 当前，我国铁路客运量持续增长，春运等重点时段安保压力不断加大。像张更生这样扎根一线、默默守护的民警，是维护铁路运输安全的重要力量。他们用一次次巡查、一次次处置、一次次帮助，守住旅客的平安归途，也守住千家万户的团圆期待。
春运是一场关于归途的“大考”，也是检验城市治理与公共服务能力的“窗口”。一名老民警36年的坚守提醒人们：平安不是口号，而是把每一处细节做到位，把每一次求助接得住。技术进步能提升效率，但真正让旅客安心的，仍是那些在人潮中守住标准、守住耐心、守住底线的人。