潮州这次在2025年数字政务领域的创新实践可是真的火了！第九届广东数字政务发展论坛就在广州刚举办完，主办单位是广东省数字政务协会和广东数字政府研究院，大家都在聊数字政府建设的前沿趋势和怎么创新实践。论坛上有个重要成果是发布了《2025年广东省数字政务创新案例》，潮州市政务服务和数据管理局主导的项目可是从一大堆申报案例里杀出来了，正式被收录了。这不仅是展示潮州数字政务成果，还给全省深化“放管服”改革和优化营商环境提供了一个好参考。 潮州的入选案例核心在于他们建了一个系统化、立体化的三维协同监管体系。这个体系以“一站式”体系和“潮易办”品牌为基础，线上线下数据三个维度都整合在一起。线上监管用视频云平台和效能监管模块，实现了从“人盯人”到“数据盯流程”的转变，引入的“补齐补正”预警机制能提前干预材料不全或流程卡顿的情况，让企业群众办事不受干扰。线下规范方面他们坚持“三不”原则巡查，跨区域调研取长补短，还请了人大代表、政协委员、媒体和群众一起来监督评议。 数据治理方面他们打通监管末梢建立工单闭环管理机制，分析群众办事的痛点堵点。这个“评价—整改—优化”闭环让服务改进方向更精准。 论坛还发布了《政务服务大厅人工智能数字人应用规范》团体标准，潮州市政务服务和数据管理局是参编单位之一，这可是潮州第一次参与省级标准制定。 负责人表示这次入选是对潮州多年数字政务改革工作的肯定。下一步他们要在三维协同监管体系上继续优化升级人工智能、大数据等技术应用，拓展“潮易办”品牌内涵外延。 潮州的创新不仅有技术支撑还有机制创新和标准引领。 未来“数字广东”蓝图会越来越亮！