随着我国新市民群体规模突破3亿人,其金融安全防护短板日益凸显。
以货车司机为代表的流动就业人员,因职业特性存在信息获取滞后、金融知识匮乏等问题,近年来成为电信网络诈骗、非法集资等案件的高发人群。
数据显示,2023年全国涉新市民金融诈骗案中,运输行业从业人员占比达21%,较上年上升3个百分点。
面对这一严峻形势,工商银行防城港市分行突破传统网点宣传局限,组建专业团队深入物流产业一线。
在防城港某大型物流集散中心,金融讲师摒弃照本宣科的方式,采用"车轮课堂"形式,结合司机群体高频遭遇的"ETC诈骗""违章罚款诈骗"等8类典型场景,通过角色扮演、有奖问答等互动形式,将《银行卡安全使用指南》《反诈应知应会20条》等专业内容转化为方言俚语。
现场参与的132名司机中,防诈知识测试平均得分较活动前提升47%。
除风险防范外,活动还聚焦新市民金融生活的深层需求。
针对该群体普遍存在的征信盲区,工作人员系统讲解个人信用报告查询渠道、逾期记录修复流程等实用知识,特别警示"征信修复"骗局。
结合行业特点,同步普及运输行业保险配置、油费分期等定制化金融方案,帮助优化收支管理。
业内专家指出,此类"靶向宣教"模式具有示范意义。
中国银行业协会最新调研表明,采用场景化教学的金融知识普及活动,受众信息留存率比传统方式高出60%。
防城港分行的实践印证,金融机构需建立"精准识别—需求分析—定制方案—效果追踪"的闭环服务体系,才能真正打通普惠金融"最后一公里"。
据悉,该行已制定年度宣教计划,下一步将联合交通运输部门建立"司机之家"金融服务站,开发线上微课平台,并扩大对建筑工人、外卖骑手等群体的服务覆盖。
守护群众“钱袋子”,既要靠监管与打击,也离不开可听、可懂、可操作的金融知识普及。
把宣教送到车轮旁、把风险讲到场景里,是金融服务回归人民性的具体体现。
随着宣教覆盖面不断拓展、内容不断迭代,更多群体将从“被动防范”转向“主动识别”,让安心消费与安全用网成为社会共识与日常习惯。