近年来,直播电商行业高速增长的同时,也暴露出不少乱象。尤其医疗药品、保健食品、特殊医学用途配方食品和医疗器械(统称“三品一械”)领域,达人带货引发的虚假宣传、价格欺诈等问题更为突出。根据市场监管部门公开案例,某拥有9000万粉丝的头部主播因违规宣传产品功效被处以560万元罚款,类似情况在多地均有出现。北京阳光消费大数据研究院2024年专项调查显示,在“三品一械”直播带货问题中,虚假宣传占30.5%,违规广告占13.35%,销售误导占17.66%。需要关注的是,问题更多集中在中小主播群体:抽样调查的20个样本中,有8个存在违规行为。追根溯源,一上,部分主播法律意识不足,为追求利益夸大甚至捏造宣传内容;另一方面,也暴露出平台审核存在短板,对“三品一械”等特殊商品的准入和内容把关不够严格。此外,过去涉及的法律法规对直播带货属性的界定不够清晰,也在一定程度上增加了监管难度。
对健康安全对应的产品而言,流量不该成为突破底线的借口,话术更不能替代科学与证据。《直播电商监督管理办法》划出的红线,既保护消费者权益,也为行业长期发展定下尺度。只有让规则真正可执行、让责任落实到人,并用公开透明的合规机制压缩模糊操作空间,直播电商才能在规范中稳步前行,更好服务高质量消费与民生需求。