岁末之际,返乡的人们像候鸟一样涌回城口县,家家户户的用电安全成了大伙儿心头的一块大石头。重庆市城口县的情况尤其突出,很多外出打工的人回来一看,房子因为没人住很久了,电线受潮老化严重,老鼠在啃咬线路,灰尘也没打扫,电器设备动不动就出故障。有的家里闸刀都坏了,还有漏电的风险。这些问题不仅让人家里没法过安生日子,也给整个村子的安全埋下了隐患。为啥会这样?主要是农村青壮年大多出去打工了,房子空着没人管;再加上不少人不懂用电知识,老线路和受潮的电器根本不会检查。更麻烦的是农村地方大、人分散,传统的服务方式根本没法马上跑到家里来修。 国网城口供电公司早早就把这事儿抓在手里,组建了“红岩”共产党员服务队,想了个“线上+线下”一起干活的好法子。线上这块儿,他们把村里的信息都串起来建立台账,时刻盯着哪家回来了哪家没回。还用上了“网上国网”APP,不管是查电修电还是问问题,都能在手机上搞定。这招挺管用,已经有2000多户老乡学会了用手机办事儿。线下方面,队员们分片包干,直接入户给线路和设备做体检,顺便把安全手册塞到老乡手里。 到现在为止,他们一共处理了200多处毛病,服务了3000多户人家。这种做法不仅帮返乡的人解决了用电的烦恼,还让大家的服务越来越精细智能。以前都是等着事儿来了再去修,现在是主动上门找隐患。党员带头干在前头,老百姓对这种服务也更信任了。从长远看,这种做法还能给以后的乡村振兴和应急服务当个榜样。 电力安全关系到家家户户的生存底线,也体现了基层治理的贴心程度。城口县靠着党员服务队这个纽带,把技术和人情味儿结合起来,在年关时候把用电的“安全堤坝”给筑牢了。这告诉我们,现在的乡村服务不光得有房子、电这些硬件支撑,还得靠组织创新和科技帮忙,把服务精准送到家门口。只有这样做了,大伙儿才能走得踏实、过得安稳。