中新网重庆10月15日消息，记者刘贤发回报道。重庆迭代升级的“AI+企业码上服务”，已在9月试运行后正式上线，这次更新通过3个核心场景和8个智能体，给企业服务带来了新气象。重庆浩珑机械有限公司今年急需改建厂房，公司负责人算了一笔账，用老办法办手续至少要等20天，但现在用这个平台报个诉求，服务专员半小时就回电了。 重庆浩珑机械有限公司是一家搞高精度机械零配件的高新技术企业，今年既要扩大产能还要搞新兴产业研发，给原本就只有2000平方米的老厂房改扩显得特别急迫。公司负责人说，要是走常规路子去咨询、提交资料、补这补那，肯定得花超过20天的功夫。可自从有了“AI+企业码上服务”，公司只要在平台上提交需求，专员马上响应。当天就把好几个部门的咨询搞定了，规划材料和线上提交的事也一并办了，消防审查的资料更是在4天内全部办完。 这个平台不光能办快点儿的事儿，还会智能帮着企业算账。它把原本要找的22万项涉企政策都拆分成了标签，只要把企业信息一关联，马上就能查出能享受到的红利。这就好比给企业配了个私人订制的“政策套餐”，再也不用像以前那样自己去翻原文或者查链接了。 重庆市经济信息委负责人表示，这个平台建立起了线上智能分拨和线下协同处置的全流程闭环机制。它推动惠企政策直接到企业手里，目标就是让企业“办事不求人、有事码上办”。从数据上看，上线至今覆盖了重庆131万多家企业，受理了406件诉求，平均只用3个工作日就能办好一件事，按时办结率达到了99%，企业满意度更是高达99.84%。 目前这个平台已经把工业和信息化项目兑现了804个，合计金额达到12.9亿元。它还在积极打造综合分析能力。比如挖掘出企业反映的共性诉求特征，自动生成分析报告来给优化政策提供参考。 跨部门协同和服务集成就像是检验营商环境的试金石。这个平台从数字赋能入手，把重庆涉企政策、政策解读、资金支持、要素保障、创新发展、服务保障这些关键数据都归集起来了。它打通了数据汇聚、供给、利用这几个环节的堵点。 同时以企业需求为导向，把市级部门、区县、镇街和园区这些多级部门单位都凝聚起来形成合力。原本分散的服务内容被整合进了一个全流程里。依托智能体的力量实现了诉求的智能填写和流转分派。 这就有效打破了跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同壁垒。让企业真正享受到了“一码通查”和“一码通办”的便利。 这次应用上线试运行以来展现出了很强的能力。不仅大幅提升了诉求一次解决率和企业满意度进一步优化了营商软环境还增添了企业发展的硬实力。