济南市济阳街道东城社区位于老城区中心——管辖27个家属院——大多建于上世纪七八十年代。基础设施老化，没有物业管理，问题积累已久。2023年初，社区梳理全年民生诉求发现，物业与环境类投诉占68%，其中七成以上是楼道垃圾、小广告、公共设施损坏这类日常琐事。
基层治理的难点不在缺少方案，而在如何让群众愿意迈出第一步。"家园美颜日"从身边小事入手，用看得见的变化重建信任，用可复制的方法培育习惯，证明"人人做一点"能汇聚成"共同守一片"。当更多社区把居民从旁观者变为参与者，城市治理会更有韧性和温度。
济南市济阳街道东城社区位于老城区中心——管辖27个家属院——大多建于上世纪七八十年代。基础设施老化，没有物业管理，问题积累已久。2023年初，社区梳理全年民生诉求发现，物业与环境类投诉占68%，其中七成以上是楼道垃圾、小广告、公共设施损坏这类日常琐事。
基层治理的难点不在缺少方案，而在如何让群众愿意迈出第一步。"家园美颜日"从身边小事入手，用看得见的变化重建信任，用可复制的方法培育习惯，证明"人人做一点"能汇聚成"共同守一片"。当更多社区把居民从旁观者变为参与者，城市治理会更有韧性和温度。