在3月12日这天，武昌区城管执法大队六中队、园林中队，连同积玉桥街道综合执法中心，给凤凰社区带去了一场特别的“城管进社区”宣传活动。这个活动的目标很明确，就是要把城市管理的服务送到家门口，打通和居民之间的最后一道沟通障碍。通过面对面讲、互动问答、发资料这几手接地气的招数，把一些大家平时不太懂的政策法规讲得明明白白。 活动现场热闹非凡，城管队员摇身一变，成了“政策宣讲员”，专门围着居民最头疼的四大问题使劲科普：油烟扰民怎么办？燃气安不安全？绿化怎么爱护？宠物怎么文明养？对于餐馆老板，他们着重讲了油烟净化设备该怎么用、多久洗一次、违反规定会有什么后果，还用投诉处理流程和一些合法经营的例子，给大家画个明白。 至于家里用的燃气，队员们直接上手教大家怎么检查软管有没有老化，遇到漏气该怎么应急处置。园林方面，大家知道了社区绿化养护的一些规定，明白要像爱护自己家里的一草一木一样爱护公共环境。 对于养狗的居民，队员们把清理粪便的要求讲得很细，呼吁大家一起维护社区的环境。现场的互动气氛特别热烈，居民们挤在一块儿问问题：“油烟机设备多久清洗一次？”“家里燃气软管老了该换什么型号？” 奚伟和亓凤、熊萍两位通讯员都到了现场。执法队员们一个个耐心解答，用大白话把复杂的法规掰开揉碎了讲，结合实际案例告诉大家：“执法不是为了抓人罚款，而是为了保护大家。” 这次活动不仅把政策法规送到了每个人心里头，还传递了一种“共情执法”的好理念。接下来武昌区打算接着搞这种活动，用既有力度又有温度的做法把大家团结起来搞共治，好让基层治理的水平更上一层楼。