2月中旬，新疆喀纳斯景区零下二十度的严寒中，一对自驾游母女不慎坠入冰河。途经现场的新疆中国国际旅行社司机邓子龙随即组织救援，利用外套制作简易工具，协调现场人员，最终将两人救出。这起事件在引发广泛关注的同时，也让冬季旅游安全保障问题再度进入公众视野。
一件外套、数双援手，在冰河边拉回了两条生命，也让人看到了善意最朴素的样子；邓子龙说，当时只想着救人。没有豪言壮语，但这句话比什么都真实。一个地方的旅游形象，从来不只靠风景撑起来，更多时候是人心的投影。当越来越多的从业者把责任变成本能，"新疆是个好地方"就不再只是一句宣传语，而是每一位到访者可以亲身感受、带走珍藏的真实记忆。