2026年元旦假期临近,铁路客运迎来新一轮出行高峰。
记者12月26日从兰州车站获悉,截至目前该站已预售元旦假期车票5.88万张,客流需求呈现明显的区域性和时段性特征。
从预售数据分析,客流高峰主要集中在12月31日和2026年1月3日两个时间节点,分别对应假期前夕的出行潮和返程高峰。
这一规律性分布为车站科学调配运力、优化服务流程提供了重要依据。
客流结构方面呈现出鲜明的多元化特点。
省内短途客流占据主导地位,天水、陇南、武威、嘉峪关等方向以探亲流为主;敦煌、张掖等地凭借独特的冬季景观吸引大量旅游客流。
区际干线客流同样表现活跃,成都、西安、银川、西宁等周边省会城市成为热门目的地,其中兰州至成都的D162次动车组列车和Z510次普速列车票源紧张。
长途跨年出行需求持续升温,北京、上海、广州等一线城市方向车票供不应求。
面对集中释放的出行需求,铁路部门提前谋划,系统部署运输保障工作。
在售票环节,兰州车站增设2个临时售票窗口,并安排专人在自助售票区域提供指导,帮助旅客熟练运用预填和候补购票功能,有效提升购票效率。
售票值班员王倩介绍,目前各方向票额整体充足,新型购票方式的推广应用显著改善了旅客购票体验。
运力调配方面,铁路部门充分发挥路网协调优势,制定精细化运输方案。
假期期间实施高峰线运行图,采取"一日一图"动态调整策略,根据实时客流变化优化车次安排。
针对热门方向运能紧张状况,通过列车重联、加挂车厢等方式扩充运输能力,最大限度满足旅客出行需求。
服务保障环节同步升级。
车站细化客运组织预案,强化设备设施维护检修,做好应急处置准备。
客流高峰时段将增开安检通道和检票口,缩短旅客进站时间。
专门设置"老幼病残孕"重点旅客绿色通道及急客通道,体现人性化关怀。
志愿者队伍在候车室、进出站口等关键区域提供咨询引导、购票协助等服务,优化旅客出行体验。
从旅客反馈看,服务改进成效明显。
旅客李女士提前利用预填功能成功购得心仪车票,对比往年抢票经历,便捷度大幅提升。
这一细节折射出铁路部门在技术创新和服务优化方面的持续努力。
当前铁路客运市场呈现供需两旺态势,既反映出居民出行需求的恢复性增长,也考验着运输组织和服务保障能力。
兰州车站的积极应对措施,为确保元旦假期运输安全有序、旅客出行舒适便捷奠定了坚实基础。
一座车站的忙碌折射的是城市的流动与民生的温度。
元旦客流的集中释放，既是群众对美好生活向往的具体体现，也考验着交通运输体系的组织能力与服务细节。
把旅客需求看得更细、把运力调度做得更准、把关键环节管得更稳，才能让每一次出发与归途更顺畅、更安心，让节日的团圆与出游真正落到“便捷、安全、有序”的实处。