清远的一位女士在周生生的一家门店里买了个足金挂坠，她想鉴定下这个饰品里是不是有铁、银、钯这些杂质。结果显示的问题让她特别头疼。这个挂坠是她1月5日在清远市清城区顺盈时代广场周生生店买的，花费了2306元，那时候还有一款足金小羊挂坠也是一起买的。她妹妹也买了个同款挂坠。1月13日晚上她第一次戴上这个挂坠，结果第二天在煮饭、拖地、辅导孩子做作业这些日常活动中就发现挂坠刮花了，而且出现了白色痕迹。她去门店找工作人员沟通，对方把责任推到她身上，说她接触香水化妆品什么的把首饰弄坏了，给她提了个返厂修复的建议，却不肯退货退款。因为双方没有达成一致意见。 她觉得这种足金福袋挂坠刮花后露出白色痕迹可能说明质量有问题，应该退货退款。但是店家坚持不能退货。这时候她就怀疑起饰品的含金量了。她跑到清远市清城区一家做黄金回收的门店去检测了一下这个挂坠的金含量。结果发现不同地方测出来的金含量差别很大。这个检测结果显示出最高点位达到了99.99%，但是其他几个点位分别是96.21%、83.35%和64.37%，最高和最低的点位差了35.62%。而且这个检测照片里还显示这个挂坠里有铁、银、钯等多种金属元素。 她又把自己戴了好几年的其他金饰带过去检测了一下，结果都达到了足金标准。针对这个事，2月3日周生生官方微博发了个声明说他们很重视顾客反映的问题，正在处理相关工作呢。至于李女士提供的光谱检测结果能不能作为维权的依据？业内人士说这种方法是属于无损检测方式，不过更适合用来初步筛查问题。 有报道说这次李女士投诉的门店地址写的是“远盈时代广场”，其实正确的名字应该是“顺盈时代广场”。记者去现场看了一下周生生门店灯光明亮门还开着呢，店员也有不少。 今年金价一直在涨大家都挺关注这个事的。到2026年2月3日17点发稿的时候金投网显示实时金价已经达到了1099元/克了，在经历了最近一段时间短暂回调后又回暖了，当天涨幅超过5个百分点呢。 大家对清远市清城区顺盈时代广场周生生店还有疑虑吗？那你可以问问店里的工作人员哈！他们会告诉你具体情况滴！