随着平台经济持续扩张，外卖员、快递员、网约车司机、货车司机等新就业群体规模不断壮大，已成为城市日常运转的重要支撑；但这个群体长期面临劳动保障薄弱、休息场所匮乏、金融知识不足、维权渠道不畅等问题，其权益保障状况引发社会广泛关注。
对新就业群体的关心，体现在一杯热水、一处歇脚点的细节里，也体现在风险提示、权益保护的制度安排中。"红骑驿站"的启用，是城市治理从"设施供给"向"权益保障"同步延伸的一个缩影；让每一位城市奋斗者在奔波途中都能找到可靠的落脚点与求助渠道，城市的温度才能真正落到日常、落到人心。