就在2025年11月，很多消费者反映在山姆的线上商城里，一些商品的预览图上面，产地还有生产厂家的信息都被打码了。当时客服说这是正常操作，是为了保护商标，有些信息只能在实际购买后的包装上才能看到，他们有权决定在线上展示什么。不过，根据付建——他是河南泽槿律师事务所的主任——的说法，这其实是不对的。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，商家提供的信息必须真实全面。线上平台把商品的预览图里这些核心信息都遮盖住了，让消费者没法知道详细的情况，这就侵犯了消费者的知情权和选择权。产地还有厂家的地址属于必须要披露的信息，不是隐私，也不能用隐私当借口来隐瞒。按照现在的国家标准，预包装食品的标签必须标注这些信息。 这次到了3月17日，又有消费者发现线上超市平台把商品产地、生产厂家这些关键信息给刻意打码了。极目新闻的记者对山姆会员商店等几个超市进行了实测。结果发现，虽然有些商品的预览图确实被模糊或者遮盖住了，但实际收到的线下包装上这些信息都是能看见的。3月18日，记者给涉事的超市打了电话问清楚情况。有的客服说在线上图文里没办法完全展示所有信息，只能去门店查看包装；还有的表示平台商品太多了，具体以详情页为准；另外也有平台解释说是因为有些商品有多个厂家，根据收货地址就近发货的话标签就统一了，没法每个都标注出来。这种现象早就不是第一次发生了。付建强调产地、生产厂家这些名称和地址是法律强制要求公开的内容，不是秘密也没有理由隐藏起来。消费者完全可以要求平台进行整改提供准确信息或者向市场监管部门投诉来维护自己的权益。