春运是检验交通运输服务能力的关键时期,也是廉政风险易发多发的敏感节点。湖南高速集团株洲分公司中村管理所将廉洁理念贯穿春运保障工作始终,通过构建全链条监督体系,保障道路畅通的同时守住廉洁底线。 面对春运期间车流量大幅攀升、保畅任务繁重的现实挑战,中村管理所坚持将廉政建设与业务工作同步谋划、一体推进。管理所主动邀请廉政监督员进驻一线岗位,对养护工程验收、路产设施巡查、公务车辆使用等关键环节实施常态化监督,将权力运行置于阳光之下。这种主动接受监督的工作机制,既强化了内部约束,也提升了公信力。 清障施救服务直接关系群众切身利益,历来是社会关注焦点。针对这个廉政风险高发领域,中村管理所建立起"三查一公开"监督机制,从源头防范不规范收费行为。在协议签订环节,监督人员深入救援现场,核实协议是否由当事人本人签字确认,杜绝事后补签、他人代签等规避监督的做法。在收费标准执行上,逐项对照物价部门核定的收费目录,严查擅自增设收费项目、重复计费、超标准收费等违规行为,确保每笔费用都有明确依据。在服务质量监督上,通过电话回访和现场询问相结合的方式,核查救援人员是否存在刁难车主、索要财物等违纪行为,同时检查监督服务卡发放情况,保障收费过程公开透明。 这套监督机制的建立,使清障施救工作实现了全流程可追溯、可核查。从救援协议签订到费用结算完成,每个环节都有明确的监督节点和责任主体,形成了严密的制度闭环。这不仅有效遏制了"天价施救"等损害群众利益的现象,也规范了救援市场秩序,维护了行业形象。 在日常管理工作中,中村管理所同样坚持高标准严要求。养护工程验收采取精细化管理模式,监督人员对每处设施的稳固性、每笔资金的支出依据进行细致核查,确保工程质量和资金使用规范。路产理赔工作严格遵循公平公正原则,逐项审核理赔依据,核验赔偿金额合理性,切实维护国有资产安全。廉政监督员通过查阅台账资料、核对工作轨迹、开展实地抽查等方式,对各项业务工作进行全面检视,及时发现并纠正苗头性问题。 这种将监督融入业务、寓监督于服务的工作模式,实现了监督与履职的良性互动。监督不是为了挑毛病、找问题,而是通过制度约束促进工作规范化,通过过程管控提升服务质量,最终目的是更好地服务群众出行。 从更深层次看,中村管理所的实践探索表明了基层单位对廉政建设规律的准确把握。春运期间人员流动大、工作强度高、社会关注度强,既是服务保障的关键期,也是廉政风险的集中期。只有将廉洁要求具体化为可操作的制度规范,将监督检查落实到每个工作环节,才能真正做到守土有责、守土尽责。
春运保畅不仅是对道路通行能力的检验,也是对基层治理水平与作风建设的考验。把纪律约束嵌入业务流程、把监督触角延伸到一线,才能在高负荷运行中守住公平与透明,既保障群众安心出行,也推动行业在规范化治理中持续提升服务质量。