南方航空搞了个新服务叫“一刻登机”,就是为了让旅客跑得更高效,还能把地区的文旅产业带动

南方航空近期搞了个新服务叫“一刻登机”,就是为了让旅客跑得更高效,还能把地区的文旅产业带动起来。以前大家坐飞机都得提前好久到机场候机,现在不一样了。1月30日那天,南航正式把这个服务给推出来了。他们在长沙飞北京大兴的这条航线上先动了手,把飞机截载的时间给缩短了,本来要提前30分钟,现在只要15分钟就行。这也就是说,坐这个航班不托运行李的人,只要在飞机起飞前15分钟赶到安检口办完手续,就能直接登机走人。这个改动打破了原来的老规矩,大家不用在机场傻等那么久了。业内人士分析说,“一刻登机”可不只是把流程变简单了,还得靠航空公司地面保障能力强、数字水平高才行。它得把值机、安检、登机这些环节都弄得特别协调,还得能猜到旅客是怎么想的。南航把这个新服务放在商务出行多的长沙到北京大兴航线上试点,就是想抓住那些需要快点走的人的需求。 除了流程上的优化,他们还给运力加了码。这次南航宣布要多安排几趟国产C919大飞机飞长沙到北京大兴这条线。加密以后,每天用C919飞的航班就超过3趟了。这也成了国内第一条经常有大飞机飞的“空中快线”。自从C919投入运营以来,南航一直都在用它飞长沙到广州、北京大兴还有西安这些重要航线。到现在为止,他们已经用C919飞了1675个航班,带了超过20.27万名旅客出去玩。这次在长沙到北京大兴这条线上多加几趟C919有很多好处。 一是能把国产大飞机的运营地盘扩大一些,特别是在中部地区的网络布得更密;二是能给旅客提供更有特色的机型选择;三是在春运这种人多的时候增加运力供应;四是还能把长沙黄花国际机场的枢纽功能给强化一下。 这次服务发布其实是放在“航空+文旅”融合发展的大背景下搞的。在长沙搞发布会上,南航湖南分公司表示不光是为了运人运输,还要探索跟文旅产业深度合作的路子。他们打算推出“机票+景区”、“机票+文创”这样的旅行产品来搞个一体化服务。这种用航空服务带动文旅消费的模式对湖南这种旅游资源丰富的地方特别合适。 南航这次搞的“一刻登机”和加密国产大飞机航线体现了他们的战略眼光:一方面在服务细节上做到精益求精;另一方面在运力布局上看得长远。从省时间的流程革新到提升航班品质的机型升级再到跨界搞文旅生态构建这些招数都是为了让旅客感觉好、支持国产民机发展还有服务区域经济。 在建设现代化交通体系、带动消费潜力的大环境下,航空公司的这种创新不仅给行业注入了新动力也给旅客带来了更好的选择。未来估计这种以旅客为中心、靠技术支撑、搞融合发展的创新还会在航空业里继续下去。