马云曾坦言，虽然每天晚上约有1700万人会登录天猫和淘宝，却并不急于下单，他们看似在消磨时间，实则享受着互联网带来的各种乐趣。就连购物效率颇高的男性，在浏览APP时也会关注品牌动态、查看评论，甚至因为平台评论内容同质化而转向小红书寻求鲜活的消费经验。古龙在《多情剑客无情剑》中描绘过这样的画面：一对厨师在餐馆打烊后，在后厨炒一盘菜，配上小酒，自得其乐地享受这悠闲的时光。这说明，购物过程本身就是一种乐趣，单纯追求效率可能会让消费体验大打折扣。 2024年2月，阿里董事长蔡崇信预言，未来五年中国电商的渗透率将突破40%。但数据显示，2023年的电商渗透率为27.6%，2024年回落到26.8%，到了2025年1-8月更是停滞在25%。这表明，电商虽然极大丰富了人们的选择视野、突破了物理限制并提供了价格透明度，但依然没能完全取代线下购物，反而在某些时段出现了渗透率下滑的现象。 文 | 商隐社，作者 | 浩然。就在不久前，阿里千问APP推出了“春节30亿免单”活动，用请全国人民喝奶茶的方式开启了AI普及战。结果可想而知，网友们蜂拥而至下单，千问APP短暂崩了，奶茶店也直接爆单。AI能“一句话点外卖”固然是技术上的飞跃，但这是在培养用户一个全新的习惯——用AI跳过选品、下单、付费等繁琐操作。这就值得商榷了。历次互联网补贴大战反复证明，补贴往往只是“排队领鸡蛋”，很难留住用户的忠诚度。AI代替人购物真的是需求吗？有观点认为，人类早期的社会分工决定了部分行为是烙印在基因里的。男性常负责狩猎，目标必须明确；女性则主管采集，需要精挑细选。所以“只逛不买”或“久逛才买”本身就是乐趣的一部分。 例如外卖存在的问题：本地供给不够丰富；平台收费规则复杂不透明；产品货不对板；商家虚假营销。解决这些痛点远比用AI节省5-10分钟更有效率。各大外卖、电商网站还在极力推荐用户用AI生成的文字评价商品，进一步稀释了评论区的活人感。AI注定是大势所趋，但它不应该是仅靠撒红包、超级营销和满足一些边缘需求就能争得超级入口。或许多年后再回头看才能正确评估一些商业事件的价值，当下总是在“高估”和“低估”之间摇摆。很多人把这次春节的AI红包大战看作是入口之争，有些言过其实了。因为各大平台均圈地自萌，AI会优先推荐自身生态内的产品，性价比上难有优势。 如今中国电商的渗透率还未超过40%，AI在理解复杂指令上还不够精准。如果一味追求效率而缩小选择空间，消费者很难信任它。把这次春节的AI红包大战视为入口之争有些言过其实了。我们应该更理性地看待这次活动带来的影响和未来的可能性。