无锡为了让消费者过得更舒心，最近中院搞了个新闻发布会，特意挑了些典型的事儿讲，把2025年法院怎么处理消费纠纷的情况透了个底，还主动让大家伙儿来看看。这次无锡中院把保护消费者的典型案例都亮出来了，“多部门联动+代表人诉讼”这种新模式成了重点，给那些多人一起告商家的纠纷找到了好办法。 数据说话，2025年无锡全市法院一共收了2356个消费纠纷案子，比去年多了30.67%；审了2323个案子，增加了35.14%；涉及的钱数加起来有2.65亿元，涨了71.86%。问题主要出在买卖东西、提供服务和产品出了问题这几个方面。尤其是那些先收钱后服务的店铺倒闭关门了，害得66名消费者手里的近31万元余额拿不回来，维权难上加难。 为了帮大家省钱省劲儿地解决问题，无锡的法院琢磨出了个多元解纷的路子。他们把市和县里的消费者组织请进来当特邀调解员，让他们上法院的调解平台干活。这些组织经验足、人脉广，能在纠纷刚开始的时候就把火给灭了。 针对那些关门跑路还不退钱的商家，无锡法院想出了新招儿：联合街道、消保委、派出所还有司法所一起干活。消保委去摸规模、派出所去固定证据、司法所提供法律援助，法院则领着消费者一起打官司，通过大家一起使劲儿，好几起多人投诉的案子很快就结了。像前面说的那个美容美发店关门的事儿就是个例子，66个人近31万元的损失最后都要回来了。