在武汉市汉阳区有一家民办幼儿园，森睿国际幼儿园，他们想出了一个特别好的办法来解决双职工家庭接孩子放学的难题。随着城市傍晚交通高峰来临，很多家庭的育儿高峰也开始了。家长下班和幼儿园放学的时间经常不匹配，这让很多家庭头疼。这次森睿国际幼儿园给孩子安排了系统性延时服务，延长了孩子留在园里的时间，把下午四点半左右的离园时间延长到了五点半，还有一些活动让孩子们可以安全地在园里玩耍、学习和用餐。园长叶晶说他们这个安排的核心初衷是要对接家长下班的节奏，让孩子在园里有安全感。在城市里双职工家庭越来越多了，很多家庭没有祖辈来帮忙照料孩子，所以放学后到家长下班前这段空档期成了普遍焦虑的问题。收费托管服务虽然可以缓解这个问题，但是增加了经济成本，质量也参差不齐。森睿国际幼儿园把延时服务当作基本教育服务的延伸，免费提供给小、中、大各班级。目前约95%的家庭选择了这项服务。延时服务意味着教师要更多地工作和承担更大的工作压力。为了给教师更好的待遇和照顾他们的权益，园方实施了早晚班轮换、弹性调休和提升薪酬待遇等措施。叶晶说现在师生们都已经适应了这个作息安排。这个延时时段里安排了各种课程活动和专业课程，孩子们在老师的引导下进行探索与合作，状态专注。这样做不仅避免了孩子们无所事事地等待家长接回，还提升了时间利用的教育价值。森睿国际幼儿园是一所民办幼儿园，每月约3800元的保教费及30元/天的餐费包含了这项延时服务。园方把运营成本内部统筹与消化了，而不是设立额外收费的托管班。这种“一价全包”的模式让家长少操心付费环节，体现了服务设计上的用户思维。这个实践表明教育机构要适应社会变迁、深化服务内涵才能更好地为家长和孩子们服务。破解“接娃难”这个问题需要学校、社区还有全社会共同努力才能形成协同支持网络。虽然这个探索还需要在政策支持、成本分摊还有师资保障等方面接受长时间检验，但其出发点是以需求为导向、力求实现家园“双赢”。办好人民满意的教育体现在积极回应这些具体民生关切上。