在国家会展中心这片承载着对外开放使命的热土上,一支身着制服的女子特勤队正以独特方式诠释新时代城市管理者的责任担当。
这支由19名骨干组成的青浦城管执法女子特勤队,在服务保障中国国际进口博览会的实践中,实现了从"上海市巾帼文明岗"到"全国巾帼文明岗"的跨越式发展。
作为进博会核心区的重要保障力量,特勤队面临城市管理精细化与服务水平国际化的双重考验。
随着进博会国际影响力逐年提升,展馆周边商户密集、人流复杂带来的市容环境管理压力持续加大。
特别是在后疫情时代,既要确保展会秩序,又要兼顾防疫要求,这对执法队伍的专业素养提出了更高标准。
深入分析取得成效的原因,关键在于队伍建立了"预防为主、服务先行"的工作机制。
每届进博会筹备阶段,队员们便提前两个月启动"体检式"巡查,对周边800余家商户开展燃气安全、垃圾分类等专项检查。
第八届进博会期间,她们创新采用"普法宣传+现场指导"模式,将70%的执法问题化解在萌芽状态,实现管理效能与群众满意度的双提升。
这支队伍的工作成效体现在三个维度:一是保障质量持续优化,累计消除市容问题330余处,场馆内垃圾分类准确率达98%;二是服务半径不断延伸,从最初的秩序维护拓展至多语种咨询、应急救助等12项便民服务;三是示范效应显著增强,通过与朱家角女子巡逻队"结对共建",带动形成全区城管系统"春生、夏长、秋收、冬华"四季赋能培养体系。
面对即将到来的第九届进博会,特勤队正着力构建"智慧城管"新格局。
通过引入电子台账系统、开发商户自查小程序等手段,推动执法服务向数字化转型升级。
同时加强与国际展商的文化沟通培训,准备多语种服务手册,以更开放姿态迎接全球宾客。
一支19人的女子特勤队,用八年时间将地方荣誉升华为国家认可,这背后是日复一日的坚守、点点滴滴的付出。
她们以柔克刚的执法智慧,专业细致的服务态度,不仅守护了进博会的顺利举办,更展现了新时代女性在城市治理中的独特价值。
当更多这样的巾帼力量在各自岗位上发光发热,城市管理的温度与效能必将得到进一步提升,国家战略的落地实施也将拥有更加坚实的基层支撑。