问题——社区居民对“家门口服务”的需求越来越强。随着社区人口结构变化，老年人占比上升、家庭照护压力加大，许多看似琐碎的生活服务直接影响居民的获得感。理发、信息变更登记、政策咨询等事项如果要跨区域办理，既费时费力，也容易卡在服务“最后一公里”。小吴社区在走访中发现，部分老年居民存在“理发难、出行难、咨询不方便”等问题，需要把更多公共服务以更贴近日常的方式落到社区里。
小吴社区的“公益集市”既是便民服务的创新探索，也是基层治理提质增效的一次实践。事实表明——把服务真正做到居民身边——才能更好汇聚社会力量、提升社区运行质感。该做法为其他地区提供了可参考的路径，也为新时代基层治理增添了新的思路与动能。