美国跟以色列联手搞事，2月28日把伊朗给炸了，结果那地方形势就急转直下。阿联酋民航总局急眼了，赶紧把领空给关了，迪拜的两大机场一夜间没一个航班能飞。“玖姑娘”本来是带着老婆孩子在那边玩儿的，这下可好了，直接被困在当地了。她刚接到消息说飞机取消了，这心里落差多大啊，气不过就打电话找南航客服吐槽，顺便录了个视频发网上。视频里说客服态度不好，关键时刻只会干巴巴地问有啥诉求。其实吧，那是基层客服真没办法处理这种国际突发状况，有些网友还说她太苛责人了。 3月3号那天，红星新闻找到了“玖姑娘”本人。她跟记者唠了几句，说当时是真把客服电话当成了救命稻草，结果对方的回应让她特别难受。她也承认自己不是要去网暴谁，就是觉得如果自己接了这种电话，哪怕有人说句安慰的话也行啊。这事儿闹得挺大的，现在南航客服给她改的那个3号回中国的航班也飞不了了。她现在就待在迪拜酒店里，也不敢带着一家子坐车去别的国家中转，怕不安全。我是红星新闻的记者朱必胜和罗梦婕，负责这篇稿子的编辑是郭宇。