淘宝闪购“橙意计划”推动外卖职业向现代服务业迈进

中国物流与采购联合会同城即时物流分会最近发布了《2026中国即时物流行业发展报告》。报告指出,淘宝闪购推出的“橙意计划”把送外卖打造成了有保障、有发展的新职业。这次报告预测,到2025年,中国的即时配送订单量将超过600亿单,也就是每个人每年平均点43次外卖。这个行业正以惊人的速度发展。报告显示,即时电商正深刻改变人们的生活方式,市场规模已经逼近万亿元。同时,即时配送订单量也保持着高速增长,预计到2025年将达到603.5亿单。 淘宝闪购是这次报告中的一个典型例子。阿里巴巴集团的最新季度财报显示,其即时零售业务规模进一步扩大,收入增长了56%。这得益于物流效率的提升。淘宝闪购通过AI智能驱动给用户带来了更快更好的确定性服务体验。 通过智能规划、精准预估、全局调度和动态定价等能力,淘宝闪购把配送效率提高了5分钟。为了给骑士提供全方位支持,淘宝闪购还推出了“碰一下开门”服务,覆盖了全国200多个城市近15000个小区,每个单均节省1分钟。 在保障收入提升和配送提效外,“橙意计划”还引领城市骑士职业迈向有保障、有发展的新职业。每两位骑士中就有一位是本地人。调研数据显示,2025年连续四个季度里,骑士群体中本地户籍占比超过50%。 为了让更多人实现就近就业和长期发展,“橙意计划”提供了全方位激励保障措施。这个计划包括加码激励“社区侠”的爱心善举、帮助困难骑士、支持他们就学深造以及资助他们的子女教育等。同时还通过职业培训和技能大赛支持骑士职业发展与荣誉选树。 除了这些激励措施外,“橙意计划”还给所有外卖骑手提供了养老保险、医疗保险等多项补贴。不管是专职还是兼职骑手,只要符合条件就能自主缴纳社保并获得至少50%补贴。 在这次报告中强调了新就业形态下的行业标杆作用:把骑士权益保障打造成为行业标杆,推动外卖职业向现代服务业岗位迈进。这个过程中涉及了技术创新、效率提升、服务体验优化等多个方面。 总体来看,“橙意计划”给中国物流与采购联合会同城即时物流分会发布的《2026中国即时物流行业发展报告》做出了重要贡献:不仅推动了即时电商行业发展和本地生活方式变革;还促进了“速度革命”的实现;同时也让更多人实现就近就业和长期发展;最后还推动外卖职业向现代服务业岗位迈进。