2026年的“3·15”国际消费者权益日快要到了，人保健康深圳分公司参加了深圳广电都市频道的《谈天说地》节目，专门聊了聊消费者权益保护的事儿。他们这次主要讲了金融知识普及、怎么让老年人更方便用金融服务，还有数字化工具怎么给老百姓带来实惠。 人保健康深圳分公司消费者权益保护部的总经理在节目里聊了很多老百姓关心的金融安全问题。比如怎么防止电信诈骗，怎么辨别非法集资，还有科学用信贷产品。他用真实的案例给大家剖析了各种金融风险，帮大家认清这些风险是什么样子的，好让自己的钱袋子更安全。 说到适老化服务，这位总经理也说了公司的一些新做法。以前老年人用线上服务有困难，比如字太小看不清、操作不熟练、还有怕用不好的顾虑。现在他们给线上平台加了大字界面和语音辅助这些功能，让技术更有人情味。同时他们也没忘线下的事儿，在网点和社区搞教学服务，手把手教老年人用线上理赔这些工具，让大家能享受到科技带来的好处。 这次参加“3·15”特别节目，其实就是人保健康深圳分公司一直在做的“金融为民”的一个缩影。他们最近在金融知识宣传上花了不少力气，形式也变得多样了。不光去社区和学校讲，还走进养老院和企业。他们把服务送到了老人、孩子、新市民这些重点人群身边。 以后他们会继续做好这些工作，让金融服务更方便、更贴心。这次活动就是个好机会，让大家能看到他们是怎么实实在在为老百姓办实事的。人保健康深圳分公司就是想通过这种方式守护好大家的“钱袋子”，为打造一个和谐健康的金融环境出一份力。