一、极端天气带来严峻挑战 1月中下旬，张家界市北部地区出现明显降雪过程，低温雨雪冰冻天气持续三天，对区域通信基础设施稳定运行形成较大压力。张家界地形复杂、山多坡陡，不少通信基站建在高海拔区域。受极端天气影响，部分山路结冰，车辆通行受阻，维护人员难以及时抵达现场。同时，高山站点气温常在零下，杆塔和设备覆冰较厚，更加大了通信保障难度。 二、应急预案提前启动 针对气象部门发布的恶劣天气预警，张家界铁塔公司运维部第一时间召开调度会议，部署低温雨雪冰冻天气的抗冰抢险工作。公司要求各区域及代维单位提前落实应急预案，确保人员、物资、车辆等保障到位。运维部主任杨春慧带队到一线检查准备情况，重点核查维护人员安全防护装备、防冻物资储备、车辆防滑链配备、发电油机及油料供应等关键环节；同时对应急车辆、发电设备、仪器仪表进行检修保养，排查安全隐患，确保应急物资关键时刻用得上、靠得住。 三、科学调度提升保障效率 应急响应期间，张家界铁塔公司监控中心加强24小时调度指挥，指导维护人员优先处置重保站址及核心节点站，提升处置效率。公司对城区人流密集区域、通信节点汇聚站点、重要旅游景区及交通干线沿线基站加强保障，落实专人值守、专车待命、专用油机预备，实行24小时应急响应。对因天气原因暂时无法抢修的站址，工作人员通过现场照片、短视频等方式在工作群内及时向各运营商反馈进展，确保信息同步、协同处置。 四、一线员工坚守岗位 低温冰雪中，张家界铁塔公司的代维人员坚持在岗。他们携带发电油机和抢修工具，踏冰冒雪徒步上山，争分夺秒开展发电保障与故障修复。维护人员在确保安全的前提下，进行登塔除冰、线路检测、恢复供电等工作，以实际行动履行通信保障职责。通过连续抢修和现场保障，多处高寒偏远站点保持稳定运行，通信服务持续覆盖重点区域。 五、前景展望与持续保障 下一步，张家界铁塔公司将持续关注天气变化，落实各项通信保障措施，强化安全生产要求，完善应急预案和联动机制，确保恶劣天气期间通信网络平稳运行。
冰雪考验的不仅是设备的抗寒能力，也是城市治理与公共服务体系的韧性。把通信保障前移，把预警信息、资源调度与现场处置形成闭环，才能在极端天气中尽量做到“信号不断、服务不停”。面向未来，持续提升基础设施抗风险能力和协同保障效率，仍是应对极端天气、守住民生底线的长期任务。