中信银行合肥包河支行开展"文化+金融"宣教活动 为居民送上新春"防护礼包"

问题——随着移动支付普及和线上交易场景增多,电信网络诈骗、非法集资等风险更具隐蔽性和迷惑性,受害人群呈现“广覆盖、强针对、快迭代”的特点。

其中,信息获取渠道相对单一、风险识别能力相对薄弱的老年群体,以及社会经验不足、易受诱导的青少年群体,成为不法分子重点盯防对象。

如何将金融知识以群众听得懂、用得上的方式送到身边,成为基层金融机构开展宣教工作的现实课题。

原因——一方面,不法分子借助社交平台、短视频、即时通讯等渠道“精准投放”,常以“高收益理财”“内部渠道”“刷流水返利”“刷单兼职”等话术包装陷阱,通过伪造链接、冒充客服或熟人等方式实施诈骗。

另一方面,部分群众对正规金融产品与非法金融活动边界认识不足,对“高收益必然高风险”“天上不会掉馅饼”等常识缺乏系统理解,导致在情绪驱动和信息不对称下作出错误决策。

此外,传统宣教若停留在条文式提示,难以形成有效触达与长期记忆,需要创新表达方式与传播场景。

影响——从社会层面看,诈骗和非法集资不仅造成个人财产损失,还可能引发家庭矛盾与社会治理成本上升;从金融秩序看,涉非活动扰乱市场预期,损害金融消费者信心。

尤其在节前资金往来频繁、年终结算和消费需求旺盛的阶段,风险易随交易活跃度同步上升。

将风险提示前置、把防范教育做在日常,有助于减少“事后补救”的高成本,推动形成群防群治的防线。

对策——基于上述背景,中信银行合肥包河支行近日在网点组织开展“翰墨迎春,金融护家”主题宣教活动,探索以传统文化为载体的金融教育路径。

活动现场邀请书法家挥毫书写春联与“福”字,吸引客户及社区居民参与,在营造节日氛围的同时增强宣教触达。

该行工作人员同步开展金融知识普及,面向到场群众,特别是“一老一少”重点群体,通过发放宣传折页、典型案例讲解、互动问答等方式,提示电信诈骗常见套路与识别要点,讲明非法集资的主要特征与风险后果,倡导公众坚持理性投资、选择正规渠道,遇到可疑情况及时核实、及时求助。

通过“文化活动聚人气、风险提示入人心”的组合方式,把金融安全教育嵌入社区生活场景,提高传播效率与接受度。

前景——金融消费者教育是一项长期工程,关键在于常态化、精准化和场景化。

下一步,基层网点可在节庆节点、社区服务日、校园与养老机构等场景持续开展分层宣教,针对不同群体设计差异化内容,强化以案释法、以案促防,并与社区治理、反诈宣传形成联动机制。

同时,随着数字化金融服务持续深化,宣教也需与线上渠道协同,推动“线上提醒+线下讲解”双轮驱动,提升公众对新型骗术的识别能力,构建更具韧性的金融安全屏障。

一副春联连接的不仅是传统与现代,更是金融机构与百姓之间的信任纽带。

当金融服务真正融入社区生活、贴近群众需求,当风险防范教育以群众喜闻乐见的形式开展,金融为民的理念才能落到实处。

期待更多金融机构能够创新服务模式,在传承优秀传统文化的同时,切实守护好百姓的"钱袋子",让金融发展成果更多更公平地惠及人民群众。