银行办事老卡壳，企业办事太难了！把市场监管当成个快速通道，真把企业给解放了。最近刚刚过完春节，西安的生意人们都铆足劲儿准备大干一场，这个时候，西安市灞桥区市场监管局席王市场监管所收到了一面锦旗。“监管护航促发展，贴心服务助企兴”，这是陕西秦华医药有限公司送来的。公司负责人白树友跟记者赵丽莉说，问题解决得这么快，还免了处罚，服务真是暖心又贴心。白树友讲了这个事儿的缘由：他公司本来是因为在2025年6月交接工作时出了点小疏漏，导致2024年的年报没按时公示，结果被列入经营异常名录了。这下可好，银行办业务直接就给卡住了。白树友当时急得不得了，赶紧找灞桥区市场监管局席王市场监管所帮忙。让他没想到的是，执法人员没上来就罚人。他们带上法律法规上门了，给白树友耐心讲年报公示义务还有补报流程。他们还特意告诉白树友：“这是你第一次违法，不是故意的，符合‘首违不罚’条件。”执法人员手把手教了半天后，公司很快就补好了。灞桥区市场监管局依据《西安市市场监管领域轻微违法行为“首违不罚”清单》做了决定：不给处罚。而且还同步启动快速信用修复程序帮企业移出了经营异常名录。白树友觉得特别好：“从求助到解决全程都很顺畅高效。”这回没让企业损失钱也没损失名誉。现在灞桥区市场监管局的做法变了很多，从过去的“硬罚”变成现在的“软服务”，他们把普法教育融入了监管里。“首违不罚+信用修复”这个组合机制给犯了无心之过的企业一个机会改正错误。