农历腊月三十清晨，秦岭深处的西乡县三合村洋溢着浓浓年味。69岁的村民张德昌和老伴正忙着用电锯准备过年用的柴火，谁知这台许久未用的电锯突然"罢工"。老两口的遭遇反映了农村节日用电的特殊性——返乡人员增多导致用电负荷骤增，老旧电器集中使用容易出故障。
修的是电锯，暖的是民心。这个春节前的故事告诉我们，民生保障重在细节。电力企业作为关系国计民生的重要行业，其价值不仅体现在能源供应上，更体现在千家万户的生活中。国网西乡县供电公司的春节走访服务——将企业责任落到了实处——也是推动电力服务提质升级的具体实践。在新时代背景下，这样的服务理念和工作方式值得推广，将为更多群众带去温暖。