前段时间身体不舒服去做了检查，结果把我吓得不轻。医生看了CT报告就跟我说，我左肺上长了个东西，怀疑是坏的。我当时就觉得天都要塌了。那个八个月里我天天提心吊胆的，总觉得自己要完了。等到最后确诊确实是肺癌的时候，我整个人都瘫软在地上了。这病不仅要动刀还要化疗，以后还得长期吃药。躺在病床上看着阳光照进来，心里却冷得很。我最担心的不是病，而是钱啊！手术费、治疗费、康复费这一堆费用压得我喘不过气来。我现在才39岁，家里上有老下有小全靠我撑着。要是我倒下了这个家可怎么办啊？几年前我在民生人寿买过一份保险，当时也没多想。真到了要用的时候心里就没底了，也不知道会不会被拒赔。犹豫了几天我还是给服务人员小杜打了个电话。小杜跟我说别担心，她马上帮我报案。更让我感动的是她还特地从福州跑到福州来看我。 出院回家我就开始整理理赔材料。小杜已经在家等我了，进门二话不说就帮我核对资料、提交申请。本来听说这么大一笔钱要很久才能到账，结果第三天就收到银行通知：“您尾号XXXX的账户到账300,000元。”我以为自己眼花了赶紧给小杜打电话确认。她也特别激动地说：“姐恭喜您！不仅赔了30万重疾还豁免了后续55万保费，总共85万呢！” 这笔30万的理赔款真的像冬日里的太阳一样照进了我的生活。现在回想起来特别感谢民生人寿还有小杜的关心和帮助。以前我对消费者权益这个概念挺模糊的，总觉得离我很远。但这次经历让我真正明白了消费者权益到底是什么样的体验。就是在最需要钱救命的时候有人能痛痛快快地把钱给送到手里。 我要特别感谢民生人寿保险股份有限公司泉州中心支公司以及福州那边的同事们给了我这么大的支持和温暖。