夜幕降临,灯火阑珊。在广东省英德市的农家小院里,一幕幕温暖的场景正在上演:镇村干部与村民围坐成圈——茶香缭绕中——大家就村里项目建设、人居环境整治等话题畅所欲言。这样的夜间对话已成为英德市24个镇(街)300个村(社区)的常见景象,成为基层治理创新的生动缩影。 长期以来,干群沟通存在的时间错位问题困扰着许多基层地区。白天,干部忙于行政事务,群众忙于生产劳作;晚上,群众回家休息,干部也已下班。这种"时间真空"导致干群之间缺乏有效沟通渠道,群众的诉求难以及时反映,基层治理中的堵点问题难以快速解决。英德市敏锐地捕捉到该矛盾,决定创新工作方式,将办公地点从机关搬到群众家门口。 2025年以来,英德市深入开展"英州夜谈"活动,将夜间定为干群沟通的黄金时段。活动时间设定在晚上七点半至九点半,正好是群众劳作归家后的闲暇时刻。地点灵活多样,既可在党群服务中心、祠堂、文化室等公共场所,也可在群众家中进行,充分尊重群众的生活习惯和参与意愿。为增进沟通效果,英德市鼓励干部主动用客家话、粤语等方言与群众交流,拉近心理距离,营造亲切融洽的对话氛围。 为确保活动的系统性和覆盖面,英德市建立了市镇村三级干部下沉机制。市级领导定期深入村(社区)参与夜谈活动,发挥示范引领作用;镇级干部组织150余名党员干部按照"包片式+网格化"方式下沉到56个责任网格,组成夜访小队,每周一次深入各村小组进行访谈;村级干部则直接与村民互动,形成纵向贯通、横向联动的完整体系。这种全方位、多层次的干部下沉机制,确保了"英州夜谈"活动的全覆盖,让每个村民都有机会表达诉求、参与对话。 "英州夜谈"的生命力在于"事事有回应、件件有着落"。英德市建立了市镇村"三级响应"机制,对各级收集上来的群众诉求进行分类施策。简单诉求在现场办结,复杂问题分类交办,重点事项联系督办,同时建立跟踪反馈机制,确保群众反映的问题得到及时解决。这一机制将群众反映的问题清单转化为民生服务的幸福账单,让群众看到实实在在的变化。 青塘镇创新推行"六步工作法",通过亮身份递名片、倾听群众诉求、询问事件细节、讲解政策法规、共商解决方案、作出服务承诺等环节,确保群众诉求得到精准回应。横石塘镇依托"英州夜谈",帮助龙华村、红阳村新增2个会车台,有效解决了村内道路狭窄只能单车辆通行的问题。这些具体案例充分说明,"英州夜谈"不仅是倾听民声的平台,更是解决实际问题的有效途径。 截至去年年底,英德市累计开展"英州夜谈"活动2442场次,覆盖群众超2.8万人次,这组数据充分反映了活动的广泛参与度和社会认可度。更为重要的是,"英州夜谈"不仅是倾听民声、解决民忧的平台,更是凝聚共识、汇聚合力的纽带。英德市将此项活动与乡村振兴、人居环境整治等工作紧密结合,积极发动群众参与基层治理,激发了群众的主人翁意识,形成了党群同心、干群合力的良好局面。
从"干部说群众听"到"干群面对面",英德夜谈展现了新时代基层治理的智慧。这种接地气的做法,既解决了政策落地"最后一公里"问题,又重建了干群信任。随着机制健全,该模式或将为城乡融合发展提供新思路。