问题:当前,就业服务需求持续增长,线下招聘活动组织保障、信息对接和现场秩序上面临更高要求;同时,基层社区政策落实、便民信息触达和居民沟通反馈上,仍存在“传递链条长、覆盖不均、反馈不畅”等现实难题。,引导高校学生走出校园、走进公共服务一线,以志愿服务补充基层力量、提升服务效率,成为实践育人的重要路径。 原因:一上,线下招聘会人流密集、岗位信息复杂,求职者展位分布、投递流程、岗位匹配等环节咨询需求集中;若引导与分流力量不足,容易出现拥堵,沟通成本也随之上升。另一上,社区宣传并非简单“贴传单”,而是涉及政策口径统一、点位设置、文明宣传要求以及居民疑问的现场回应,任何环节不到位,都可能影响政策知晓率和社区工作推进。因此,基层对“熟悉流程、善于沟通、执行到位”的辅助力量需求更为突出。 影响:在宝鸡市机厂街社区组织的有关工作中,罗紫嫣围绕“就业服务保障”和“社区信息触达”两条线开展实践。招聘会志愿服务环节,她参与前期布置与物资清点,协助完善展位规划和指示标识,为活动顺利开展打好基础;活动进行中,她在入口处讲解展位分布与求职流程,在咨询台回应岗位查询、简历投递等常见问题,并配合工作人员维护秩序、分流人群,协助处理现场咨询纠纷和设备小故障。同时,她协助完成求职者信息登记、简历分类整理及用人单位需求记录,为后续数据统计与信息匹配提供支撑。活动结束后,她参与清理回收,确保场地有序恢复。 在社区宣传服务环节,她先参加岗前培训,明确宣传要点、张贴规范与文明要求,按划定区域在公告栏、单元门口、电梯间等点位规范张贴便民信息,并主动向居民简要介绍相关政策与活动内容,现场解答疑问。张贴完成后,她对负责区域进行巡查补贴,并将点位不足、居民意见等情况梳理反馈社区工作人员,形成“宣传—反馈—优化”的闭环。相关实践提升了信息触达效率与居民互动质量,也为基层开展更细致的宣传工作提供了可借鉴的操作细节。 对策:从实践效果看,青年志愿服务在就业服务和社区治理中能够发挥“补位”和“增效”作用,但要形成可持续机制,还需深入制度化、标准化。其一,完善岗前培训与任务清单管理,将展位引导、咨询口径、突发情况处置、文明宣传规范等固化为统一流程,减少现场磨合成本。其二,规范数据与反馈记录:招聘会侧重岗位需求与求职意向的结构化整理,社区侧重居民诉求与点位覆盖的清单化汇总,让志愿服务不仅“完成任务”,也能“留下成果”。其三,强化校地协同,由高校与社区共同设计实践项目,将志愿服务与专业学习结合,提升服务的专业度与针对性。 前景:随着稳就业政策持续推进和基层治理向精细化转型,面向公共服务的青年实践空间将进一步扩大。未来,更多学生可在就业服务、社区治理、公共宣传、民生保障等领域开展常态化实践,在真实场景中提升沟通协调、应急处置与团队协作能力。同时,基层也可通过吸纳青年力量完善服务链条,推动政策信息更精准触达、民意反馈更高效汇集,形成青年成长与社会治理相互促进的良性循环。
青年的成长,不只发生在课堂里;招聘会的一次现场引导、社区公告栏上一张贴得平整的通知,看似细小,却是青年把个人价值与社会需求连接起来的具体起点。实践育人的意义也正在于此——它不仅是学习方式,更是价值观的塑造过程。当越来越多青年走进基层、服务社会,这本身就是时代精神的生动体现。