卢氏县税务局：发票“迟到”寻原委 核查化解养老忧。郭女士反映她奶奶在河南某养老服务有限公司卢氏分公司入住，费用2000元已经支付了很久，但是发票一直没有开出来，怀疑企业有偷税漏税问题。接到12366转来的投诉，税务局立刻展开调查。 调查发现，这次的问题其实是双方的经济纠纷引起的。郭女士家属在这个养老中心生活时支付了2000元看护费。后来郭女士把奶奶接回家过年，又因为别的原因没有再入住。后来，郭女士认为奶奶实际入住时间不足一个月，要求退还看护费240元，养老中心也退了这笔钱。但郭女士还是因为没有开发票的问题打电话投诉。 卢氏县税务局给涉事公司负责人打电话，要求他们按照实际支付的金额1760元给郭女士开具发票并交付。同时，税务局核实确认，这家公司主要从事养老服务，根据国家政策规定，养老服务收入是免税的，不存在偷漏税问题。 在电话回访中，郭女士感谢税务局的高效处理和细致服务。她提到税务人员还给她耐心讲解了相关政策，让她对税收优惠有了更深刻的理解。 据悉，卢氏县税务局不仅重视即时处理12366群众投诉，也非常重视宣传税收政策和辅导工作。在今年正式施行的《中华人民共和国增值税法》中，明确规定养老机构提供的养育服务免征增值税。卢氏县税务局将以12366热线为依托，利用新法颁布的契机，加强政策宣传和精准辅导工作，既帮助企业规范发展，也减少因误解政策而产生的矛盾和投诉。