近日，乌鲁木齐市水磨沟区天山明月城附近发生的一起轻微交通事故处理，展现了该市交通管理部门的创新服务成效；驾驶员程某与王某的车辆发生剐蹭后，双方通过"交管12123"手机应用的"视频快处"模块在线报警，接警人员在线收集陈述、现场照片和行车记录仪视频等证据，不到10分钟便完成事故责任认定。随后双方在线申请保险理赔——定损理赔员远程评估后——王某在1小时内收到理赔款。这正是乌鲁木齐市公安局交通管理支队与中华联合财产保险股份有限公司推出的"警保联动"新机制的实际应用。
当科技创新与制度创新形成合力，城市治理就能产生乘数效应；乌鲁木齐的实践表明，破解交通安全难题既需要技术手段的支撑，也需要服务理念的升级。这种以群众体验为导向、以防患未然为目标的治理思路，正在为新时代城市精细化管理提供范本。