城口县龙田镇利用智治平台给干部们发了网格走访任务，镇村干部还有驻村工作队就活跃在中安村、五里村等8个村社的院落和田间地头。这次的大走访可不是简单的聊聊天，而是一场目标很明确的“暖心行动”，就是要让服务更靠前，让大家的心贴得更近。干部们拿着平台给的任务清单，在中安村跟老百姓围坐在一起聊。这次走访最大的不一样是“精准”，他们专门把留守老人、种养殖大户这些重点群体挑出来。然后针对春耕、医保、务工这些政策分类讲解，这样的聊天就说到点子上了。 除了给老百姓讲政策，干部们还用“千企万户大走访”系统去摸企业的融资需求，这就让以前的“普适宣讲”变成了现在的“精准滴灌”。五里村有个村民前两天才反映路灯坏了，结果今天维修队就来了。这多亏了“141”平台和“民呼我为”系统搭成的处理闭环。 老百姓反映的事一录进系统，立马就进了“采集-分派-处置-反馈”的流程。简单的问题当场就能答复；复杂点的事由镇里发起协同；要是镇里搞不定就往上报给上级。 这一整套“线上流转、线下落实、全程可溯”的模式，把群众的诉求办得妥妥帖帖。收集上来的海量信息和诉求都在平台上转变成了有用的数据。平台通过分析就能看出哪儿民生短板多，这就成了政府决策的好帮手。 现在针对平台里发现的问题，龙田镇也在忙活呢：河道清淤按预警地段干了；还有用“渝悦·就业”帮失业的人找工作；“渝悦·救助通”跟平台连起来后，干部们能更敏锐地发现谁有困难。这些实实在在的变化让老百姓心里热乎乎的。 徐妍说，数字赋能让大走访更准了，也让干群关系更紧密了。未来他们还要把“141”平台用得更深更透，让“线上数据”和“线下脚步”一起发力。