连日来，黑龙江遭遇今冬以来最强寒潮天气过程。哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、绥化等主要城市普遍降雪，气温急剧下降，部分地区最低气温跌破零下35摄氏度。极端天气条件下，路面结冰现象严重，给群众日常出行、物资运输和民生保障带来了前所未有的挑战。 面对严峻的气象形势，中国石油黑龙江销售公司主动担当社会责任，提前启动应急预案，从保障出行安全和民生供应两个维度出发，采取了诸多有针对性的措施。 服务出行上，该公司利用加油站网络覆盖面广、与群众接触频繁的优势，升级了极寒天气下的暖心服务举措。各加油站为往来顾客和户外劳动者免费提供热水、热饮及休息区，让滞留途的司机能够得到及时的温暖和照顾。1月21日晚，一位从内蒙古长途运货到哈尔滨的司机因车辆故障被困在利民加油站，员工主动端上热粥，这个细微之举充分表明了企业的人文关怀。 同时，该公司加油站通过站内电视、LED屏幕和客户微信群等多种渠道，实时推送寒潮预警信息和路况更新，提醒广大驾驶员注意交通安全。为深入提升服务质量，公司推出了"暖心三件套"服务项目，由员工为车主清扫车窗积冰、擦拭后视镜霜雪、提供手机应急充电，切实帮助驾驶员应对极端天气带来的出行困难。在大庆东湖加油站，公司首家落地的站中店咖啡店配备了现磨咖啡机，为奔波的司机提供现冲咖啡，让长途驾驶的疲劳得到缓解。在绥化庆安第一加油站的"司机之家"，工作人员熬煮热姜汤、配齐取暖设施，为长途司机营造了温暖的休息环境。 在保障能源供应上，中国石油黑龙江销售公司与上游炼厂、油品运输部门建立了联动机制，提前完善了极端天气下的应急保供方案。针对此次强寒潮，公司重点加强了零下35号低凝点柴油的供应保障，升级了库存预警机制，安排24小时值守做好油品接卸工作，强化了对民生供暖、工业生产等关键领域的保供力度。 在双鸭山，当地一家热电公司因持续低温导致设备故障，面临供暖中断的风险。中国石油双鸭山分公司安邦加油站的员工不畏零下30摄氏度的严寒，主动出击为该企业的应急设备加注200升柴油，及时守护了千万家庭的供暖"生命线"。在齐齐哈尔，一家大型农机生产厂家突然需要紧急调拨5000升零下35号柴油，用于智能农机的低温性能测试。中国石油泰来党总支克服了道路结冰、能见度严重不足等重重困难，连夜将油品配送到位，确保了10余台大型农机能够顺利开展24小时全负荷的低温测试工作，为国家农业现代化建设提供了有力支撑。 这些具体案例充分说明，在极端天气面前，能源企业不仅要确保自身运营的稳定性，更要主动承担起社会责任，将保供保畅作为首要任务。中国石油黑龙江销售公司的做法体现了国有企业在应对重大挑战时的担当精神和执行力。
寒潮考验着民生保障能力；从一杯热饮到一车柴油，细节之处彰显责任担当。提前部署、完善预案、稳定供应链，才能在严寒中守护群众生活，也为应对未来挑战积累经验。