一、问题:办卡“加一道门槛”引发争议 近日,社交平台出现关于宁夏部分通信运营商对年轻用户办理电话卡设置额外核验环节的讨论。
有网友反映,未满24周岁在办理电话卡时需提供加盖公安机关公章的《低龄用户办理号码申请单》,否则无法受理。
记者查询宁夏联通线上渠道发现,相关套餐页面对办理条件作出提示。
宁夏联通客服解释,目前按内部通知执行:未满23周岁用户若已办理一张电话卡,再新增办理需提交申请单并完成公章核验。
另据咨询,宁夏其他运营商也有类似做法,多以16至23岁为重点人群范围。
二、原因:治理电诈链条,“两卡”风险成突出切口 从治理逻辑看,此类举措主要指向电信网络诈骗等违法犯罪链条中的“卡源”问题。
所谓“两卡”即手机卡、银行卡,租售、买卖“两卡”常被用于注册账号、转移资金、掩饰身份,危害性强且隐蔽。
多地治理实践表明,部分低龄群体因社会经验不足、风险识别能力相对薄弱,容易在“兼职刷流水”“高价收卡”等诱导下沦为违法犯罪的工具环节。
宁夏通信管理部门表示,当地曾出现低龄用户出售电话卡情况,通过加强入网管控可在一定程度上压降风险,并为后续追踪处置提供支撑。
类似做法在其他省份亦有先例,体现出从源头治理向精细化管控延伸的趋势。
三、影响:风险防控与群众便利之间出现“张力” 从积极面看,设置额外核验可提高违规办卡、批量办卡的成本,压缩电诈团伙获取卡源空间,对年轻群体也形成更强的风险提示与行为约束,符合“预防为主、综合治理”的方向。
但从社会感受看,争议点主要集中在两方面:其一,年龄界定与表述带来心理落差。
部分网友认为,18岁以上已属成年人,仍被纳入“低龄”管理,容易产生被标签化的观感。
其二,流程衔接不顺造成办事成本上升。
有的基层单位工作人员表示未接触过相关盖章业务,或不清楚具体由何部门盖章,导致群众“找不到门、跑多次路”。
在就业、求学、异地居住等流动性较强的群体中,办卡需求更为频繁,若指引不清、窗口不统一,便民体验会受到影响,甚至可能催生代办、黄牛等新的灰色环节,与初衷相背。
四、对策:把“管得住”与“办得快”同时落到细节上 治理电诈需要制度刚性,也需要流程温度。
对此,可从四个方面完善: 第一,统一口径与公开说明。
建议相关主管部门会同公安机关、运营商对适用年龄、适用情形(如是否仅限“新增第二张卡”、是否针对部分套餐或全量业务)、材料清单、办理时限等向社会一次性说明,减少误读与传播偏差。
第二,明确盖章主体与办理渠道。
针对“派出所盖章还是反诈中心盖章”的分歧,应明确责任单位并设置可查询的固定窗口与电话,避免群众在多个机构之间往返。
可探索在营业厅设置联动核验机制,通过线上核验或数据比对替代纸质盖章,降低线下跑动。
第三,优化分类管理。
对于确有多卡需求的合理场景,如新就业入职、异地求学、业务开通需要、家庭紧急联络等,可设置更清晰的“白名单”或简化路径,在风险可控前提下提高效率。
同时,对已出现异常使用迹象的号码加强动态监管,实现“精准管控”而非“一刀切”。
第四,加强反诈教育与法律告知。
入网环节的提示不应止于“多一道手续”,更要把“出租、出借、出售电话卡的法律后果”“常见诱骗话术”说清楚,让年轻群体明白风险与责任边界,形成长效免疫力。
五、前景:从临时措施走向常态化精细治理 综合来看,对重点年龄段入网加强核验反映出反诈治理正在向前端延伸、向精细化推进。
下一步,能否把措施落得更科学、更顺畅,关键在于跨部门协同与数字化能力建设:一方面,让风险画像更精准,减少对守法用户的影响;另一方面,让办理路径更清晰、反馈更及时,使群众理解“为什么要管、怎么管得更好”。
随着各地对电诈治理不断加码,类似做法可能会在更多地区出现,其效果也将接受群众体验与治理成效的双重检验。
防范电信诈骗与保障公民通信权如何实现动态平衡,是数字化社会治理的重要命题。
宁夏此次探索既反映了基层治理的实践智慧,也暴露出政策落地中的协同难题。
在电信网络犯罪手段不断翻新的背景下,唯有构建政府、企业、公众共同参与的多维防护网,方能实现安全与发展并重的治理愿景。