春节刚过，各地的家政市场都特别忙。河北石家庄有家家政公司的老板说，从1月开始，订单就翻倍了，尤其是腊月十五到除夕这段时间，基本都排满了。江西、安徽这些地方情况也差不多，节前订单量涨得很猛。现在大家对家政服务的要求变高了，以前那种擦玻璃、打扫卫生的老三样服务，现在慢慢没人要了。 越来越多的家庭喜欢选“一站式”的服务套餐，不光是深度保洁、油烟机清洗这些硬活儿，床垫除螨、空间收纳也都包括进去。这种专业的收纳整理服务现在可火了，特别是在三四线城市。安徽省马鞍山市的从业者就说，他们搞了一种叫“轻收纳”的服务，比如帮你换季时整理衣柜，只要几百到一千块钱就能搞定。 这种需求端的升级直接让专业人才变得抢手。江西省新余市那边就有很多收纳师、陪孩子读书的老师这样的新型家政人员。大家抢着要他们来干活，有些技师一个月能拿上万块钱工资，企业还是招不到人。这就说明咱们行业发展太快，人才不够用。 这种忙乱的局面其实反映出两个大问题：一个是春节期间很多人回家了，用工荒很严重；另一个是高素质的人才缺口特别大。虽然国家法定节假日有三倍工资补偿，但企业还是觉得人手不够用。 面对这些挑战，大家都觉得得赶紧把行业给转专业、转规范了。国家也在大力支持这方面工作，人力资源社会保障部明确要帮家政企业搞品牌建设，还把收纳整理这些紧缺的工种列进了培训补贴范围。 企业也在积极响应国家的政策，给员工搞岗前培训、在岗学习，甚至还找老师傅带徒弟。那些以前干普通保洁的阿姨通过培训成了收纳师后，收入翻了好几倍。 除了培养人，服务标准的规范化也很重要。以前大家总觉得家政服务没个准谱，价格乱涨乱降。现在好多大公司都在弄明确的服务项目清单、透明的价格表和清晰的操作步骤。 称呼上也发生了变化，以前叫保洁阿姨，现在变成了收纳师、家庭整理顾问。这其实说明大家对家政行业的看法变了，不再把它当成简单的体力活儿了。 这次家政市场的火爆不光是因为过年大家爱打扫卫生这么简单。这背后反映了咱们老百姓消费观念在变样，越来越愿意花钱买这种精细化的服务。 要想解决用工荒和人才少的问题，关键得靠咱们自己把内功练好。以后肯定还要在培训上下功夫、把标准体系给建起来、想办法创新服务模式。 以后咱们的家政服务业会越来越好。一方面能让大家的日子过得更舒心；另一方面也能解决更多人的就业问题，把老百姓口袋里的钱给释放出来。