3月12日这天，在北京海王星辰丹棱街的药店，一款名为Galbot G1的人形机器人忙个不停。它按照顾客的订单把药品取出来，然后扫描上面的信息，就把它放到了智能柜里。这个场景是银河通用机器人打造的即时零售智慧药房方案中的一个。前不久，银河通用公司刚拿到北京市海淀区市场监督管理局颁发的《药品经营许可证》。这个许可证非常重要，因为它是全国第一张专门给人形机器人做药品零售用的。拿到这张许可证后，Galbot机器人终于可以持证上岗了。这意味着具身智能机器人从技术展示阶段，顺利过渡到了合规商业运营的新阶段。 数据显示，在那些已经开通线上医保购药的地方，夜间（22点到次日8点）的购药订单比例高达20%。不过全国只有不到10%的药店是24小时营业的，夜间买药还是个难题。针对这个问题，《北京市支持医疗健康领域人工智能应用发展行动计划（2026—2027年）》在2025年12月正式发布。这份计划鼓励人工智能技术在基层医药场景中发挥作用，特别是在社区和园区这些地方推广智能医疗设备。 一旦接到顾客的线上订单，Galbot G1就会立刻行动起来。它能在密集排列的货架上快速找到药品，用视觉系统核对信息后打包放进智能柜里。外卖员只要输入顾客的手机尾号，就可以打开柜门取走包裹。从接订单到出货，平均只用了90秒钟。这一幕记者是在国内首家由机器人自主值守的药房里看到的。自2025年初落地首个人形机器人智慧药房以来，银河通用公司以销售医疗器械为主的即时零售模式已经覆盖了全国几十座城市，累计完成了超过30万单的交易，售出了大约100万件商品。 经过一年的试运行后，这种模式现在要拓展到药品服务领域了。给大家带来24小时的便利服务是它的目标。这种模式不仅解决了夜间买药难的问题，还为智慧药房即时零售提供了一个可复制、可规模化的新思路。北京海王星辰医药连锁公司总经理陈江介绍说：“机器人可以自己完成接单、分拣、打包等全部流程。处理一个订单只需要1分到2分钟的时间。单日最高能处理370单订单呢！” 北京市海淀区市场监督管理局药械流通科科长马欣表示：“机器人主要负责销售工作。它们高效准确地完成重复性劳动，这样药师就能专心给顾客做处方审核和用药指导了。” 为了确保安全可靠，后续管理部门会定期检查数据和检测质量等方面的情况。药品经营许可的门槛可比医疗器械许可高多了！从企业资质到人员配备都有严格要求。能拿到这个许可说明银河通用的技术已经非常稳定了。 银河通用机器人首席战略官赵于莉告诉记者：“Galbot设计的时候就搭载了全品类零售的技术能力。不管是盒装药还是瓶装糖浆，甚至是易碎的玻璃瓶制剂都能轻松搞定。” 现在它已经能识别和处理上万种商品了。除了做药店的销售员外，银河通用还在研究如何让机器人为老人提供服务。他们和宣武医院这样的大医院合作，在病房和药房等地方做实验。同时也在考虑把机器人用到养老机构里去做康复辅助或者陪伴老人的工作。