寒冬时节，城市运行保障迎来季节性压力。在济南市槐荫区环境卫生管护中心段北环卫所，200余名环卫工人每天要在零下低温中，完成辖区20余条主次干道的清扫保洁。高强度作业叠加严寒天气，让这个群体成为冬季重点关爱对象。 这一情况也引起工会系统关注。槐荫区总工会有关负责人表示，环卫工人是城市环境维护的重要力量，长期承受“三班倒”工作节奏、户外作业风险等压力。近年来——该区建立“四季服务”机制——把以往集中在节庆的慰问延伸为全年持续保障。本次发放的慰问礼包增加了防寒护具和保健用品，更贴近一线实际需求。 活动现场，慰问组与环卫职工面对面交流。从事道路清扫15年的李月芳说，新型电动保洁车投入使用后，劳动强度明显降低，但冬季电池续航、工具防冻等问题仍有待改进。工会工作人员现场记录，并表示将纳入2026年“为职工办实事”项目清单推进落实。这种“听诉求、给回应、抓落实”的工作方式，逐步成为当地工会服务职工的常态。 数据显示，相关举措的效果正在显现。近三年来，槐荫区环卫工人流失率下降37%，岗位荣誉感测评得分提升21个百分点。中国劳动关系学院专家指出，从物质关怀延伸到价值认同，反映出工会服务正在向更高质量迈进。随着新修订的《工会法》贯彻实施，预计将有更多资源向新就业形态劳动者倾斜。
城市的洁净有序，离不开一线劳动者在寒来暑往中的坚守；把关怀做细、把保障落地，既是对辛勤付出的回应，也是提升基层治理温度与效率的重要路径。让温暖不止于节日、服务不止于慰问，才能让每一份坚守更有尊严、更有力量。