日照银行搞了个“暖心超市”,想把金融服务带到大家身边,算是给普惠金融探路。现在城镇化步子越迈越大,人口流动得也厉害,银行得琢磨咋让钱袋子离老百姓更近点,光守着柜台干等着肯定不行。以前大家图方便,想办业务或者买理财都得往银行跑。现在情况变了,大家喜欢的是那种边逛街边办事的模式。日照银行就把银行服务塞进了大型商场里,把服务的主动权从等客户上门变成了主动去找客户。 这次活动他们搞了一个新花样,把银行的积分和地方上的“碳惠日照”积分凑一块儿了。以前那些攒了好久但很少用的积分现在都变成了钱,能直接去换年货。这就解决了好多积分躺在账户里睡大觉的问题。其实银行的积分有时候兑起来门槛太高、能换的东西也少,大家不愿意用;而碳积分又因为没多少地方能用,也推不开。把这两个体系打通后,好处是大家绿色出行有了即时奖励,也把那些没有利用上的权益盘活了。 新市民是个需要特别关照的群体。日照银行专门设了一个服务专区,帮忙办社保卡、信贷咨询还有理财服务。这些人在住、工作、上学这些方面都有特殊需求,但因为信息不对路或者没什么信用记录,总被银行“冷落”。银行这就叫主动出击了,通过在商场这种场景里办事,能让大家更方便地找到银行的服务。 把银行开进商场有两个好处:一是商场人多热闹,大家逛街的时候顺便就能了解点金融知识;二是商场给的支付优惠让大家买东西更划算。这种模式一改以前那种银行单方面吆喝的做法,变成了互相沟通的生态环境。 现在咱们国家的普惠金融不光要看覆盖了多少人,更要看服务好不好用、有没有温度。日照银行这次没搞简单的促销活动或者宣传噱头,而是用积分整合、定向服务还有场景融合的办法,摸索出了一条实实在在的路子:让大家能感知到权益好处、能摸得着服务、能拿到实惠的钱。这就是一个非常好的学习榜样。 未来要想把这种好事变成常态、变成体系化的东西,还得靠机构多在机制上创新、多用科技手段来帮忙。这既是金融行业本身要高质量发展的需要,也是在社会经济发展中该尽的那份责任。