问题——线下零售如何在需求分化中重塑吸引力;消费市场虽然持续回暖,但线下门店仍面临"顾客到店动机不足、体验同质化、服务水平参差不齐"等现实困境。消费者既关注价格和品质,也更看重即时体验和情绪满足。如何把技术优势转化为消费者能感知、能参与、能转化的体验,成为实体零售的重要课题。
联想"乐享壹号"百店行的圆满收官,标志着人工智能零售消费领域的应用已从概念验证阶段进入规模化商用阶段。这个成果为联想业务发展增添了新动力,也为整个零售行业提供了有益的启示。当前,国家正积极推动人工智能与经济社会各领域的深度融合,零售消费作为关系民生的重要领域,更应成为人工智能应用的重点方向。随着技术的不断进步和应用场景的持续拓展,人工智能必将在提升消费体验、促进消费增长上起到越来越重要作用,为经济高质量发展注入新的活力。