入冬以来,阳江市基层社会工作力量迅速响应民生需求,启动针对困难群体的寒冬保障专项行动。
该行动由"双百"社会工作服务站牵头组织,协同镇街民政部门、基层党组织志愿者及村居委会工作人员,形成多层次协作网络,对辖区内脆弱群体开展全方位排查与帮扶。
行动采取网格化服务模式,将辖区划分为若干责任网格,由社工团队负责对应区域内低保对象、特困供养人员、独居高龄老人等重点人群进行逐户摸排。
截至发稿时,工作人员已完成入户走访4800余户,电话排查覆盖1.2万余人次。
在江城区城东社工站鸳鸯湖服务点,社工人员深入困难家庭,详细登记棉被、棉衣等御寒物资缺口,建立精准需求台账。
在掌握实际需求基础上,各社工站点按照"需求导向、精准投放"原则,统筹调配防寒物资。
工作人员将棉被、棉衣等物资逐一送至有需要的群众家中,同时协调为辖区内敬老院补充御寒用品,确保集中供养老人的基本生活保障。
这种点对点的服务方式,有效避免了物资分配中的遗漏和浪费,提高了公共资源使用效率。
值得注意的是,此次行动不仅关注物资保障,更将安全防护纳入服务范畴。
陂面镇社工站等基层服务点在走访过程中,重点向老年群体普及冬季用火用电安全常识,讲解防滑防冻注意事项。
社工人员通过面对面交流,帮助困难家庭排查取暖设备安全隐患,指导正确使用电暖器具,从源头防范冬季安全事故发生。
这一做法体现了基层社会治理理念的转变。
从单纯的物资发放到综合性服务供给,从被动应对到主动排查,社工队伍正成为连接政府资源与群众需求的重要纽带。
通过整合民政部门、基层组织和社会力量,阳江市构建起反应迅速、覆盖全面的民生保障响应机制,为应对季节性民生挑战提供了可复制的实践样本。
从更深层面看,这项行动也是完善基层社会保障体系的有益探索。
随着人口老龄化程度加深,独居老人、失能人员等特殊群体的服务需求日益增长。
依托专业社工力量,建立常态化走访机制,不仅能够及时发现并解决民生难题,更有助于在日常服务中发现潜在风险,为制定更具针对性的保障政策提供一线数据支撑。
民生工作贵在精准，也重在持续。
把棉衣棉被送到门口，是对困难群众最直接的托举；把安全知识讲到心里，是对群众生命财产更长远的守护。
阳江以“双百”社工为纽带联动多方力量的实践表明，基层治理越是把困难想在前、把服务做在细处，越能在寒冬里托起群众稳稳的安全感与获得感。