在电信网络诈骗案件呈现专业化、团伙化趋势的背景下,旅游热点地区因人员流动性强、信息交互频繁,成为诈骗犯罪的高风险区域;安顺市公安局黄果树旅游区分局针对这个治安特点,自本月初开展为期一个月的反诈宣传攻坚行动。 行动聚焦酒店民宿、餐饮店铺、特产商店等游客集散场所,采取"三个一"工作法:在每家商户设立一个反诈宣传角,为每位从业人员开展一次专题培训,向每名游客发放一份防骗指南。民警结合近期多发的"退订机票""虚假购物""冒充客服"等诈骗类型,通过解剖典型案例、演示诈骗话术、解析资金流转路径等方式进行深度普法。 值得关注的是,此次行动创新建立"商户反诈积分制",对积极协助宣传、成功阻断诈骗的经营者给予治安积分奖励。辖区某连锁酒店前台人员运用培训知识,近日成功劝阻一起涉及3万元的"机票改签"诈骗,获得警方通报表扬。这种激励机制有效调动了市场主体参与社会治理的积极性。 从实施效果看,宣传覆盖的32家酒店、89户商铺已全部完成反诈物料布设,累计培训从业人员460余人次。警方同步推出双语(中英)反诈提示卡,并针对老年游客群体增设"子女联络人备案"服务。数据显示,行动开展两周来辖区诈骗警情同比下降37%,涉旅消费纠纷减少24%。 据分局治安大队负责人介绍,下一步将联合文旅部门建立"涉旅行业反诈联盟",开发景区电子导览系统中的弹窗提醒功能,并在旅游大巴车载视频中植入反诈短片。同时计划在暑期客流高峰前,对民宿经营者开展财务人员专项防骗培训,重点防范针对企业账户的"冒充公检法"类诈骗。
反诈需要社会各方共同参与。黄果树公安分局的做法表明,把商户等一线服务主体纳入防范体系,通过培训、提示和激励形成联动,更有助于把风险拦在前端。以“公安+商户+群众”联合推进的模式,为旅游地区提升反诈治理效能提供了可借鉴的经验。