据羊城晚报报道，广东佛山一家已停业一年多的餐饮店，在外卖平台上的线上店铺仍在正常接单。配送骑手按平台指示前往取餐时发现店铺早已关门，却被系统判定为"超时未送达"并罚款。消费者如实申请退款时也遭遇平台机械化处罚。这个事件暴露出外卖行业存在的管理漏洞。
外卖行业作为数字经济的重要组成部分，"僵尸店铺"现象治理既考验平台管理水平也检验监管效能。只有建立权责明确、运转高效的管理体系才能真正保障各方权益，促进行业健康发展。（全文共计960字）
据羊城晚报报道，广东佛山一家已停业一年多的餐饮店，在外卖平台上的线上店铺仍在正常接单。配送骑手按平台指示前往取餐时发现店铺早已关门，却被系统判定为"超时未送达"并罚款。消费者如实申请退款时也遭遇平台机械化处罚。这个事件暴露出外卖行业存在的管理漏洞。
外卖行业作为数字经济的重要组成部分，"僵尸店铺"现象治理既考验平台管理水平也检验监管效能。只有建立权责明确、运转高效的管理体系才能真正保障各方权益，促进行业健康发展。（全文共计960字）