近年来,优化营商环境已成为各地推动经济高质量发展的重要抓手。
咸阳市长武县立足实际,以深化"三个年"活动为契机,创新实施"三个服务"工作模式,着力破解企业和群众办事难题,为县域经济发展注入新动能。
传统政务服务模式存在办事环节多、审批时限长、服务效率低等问题,制约了市场主体活力释放。
长武县行政审批局深入分析症结所在,发现关键在于服务理念滞后、工作机制不畅、信息化水平不高等因素。
针对市场主体需求,长武县推出精准化市场服务举措。
该县打破传统窗口"被动受理"模式,建立主动服务机制,通过电话沟通、实地走访等方式,及时了解企业困难并提供解决方案。
依托"跨区域通办"服务平台,有效解决了企业"多地跑""折返跑"问题。
数据显示,2025年以来,该县已为企业和群众帮办代办各类审批服务事项1758件。
在企业开办环节,长武县实现了重大突破。
通过整合陕西省政务服务网和移动端应用,企业开办实现"全程网办、一网通办",申请人可同步办理企业登记、刻章备案、银行开户等事项。
设立的"企业驿站"服务专区进一步简化了经营主体开办流程,企业开办绿色通道1小时内办结,常态化半天内办结。
去年以来,该县新增市场主体710户,为146户新开办企业免费刻章390枚,节约成本5万余元。
项目建设是经济发展的重要引擎。
长武县建立了项目服务专业化机制,聘请专家在审批前进行综合研判,成立专门服务团队主动对接项目单位。
通过推行"容缺受理+承诺制"、并联审批等模式,大幅压缩了项目审批时限。
统计数据显示,该县已完成项目批复483件,涵盖项目建议书、可行性研究报告、初步设计等各个环节,审批效率显著提升。
政务服务数字化转型成效明显。
长武县2024年"13+8"项重点事项成功上线运行,2025年"12+9"个重点事项正在推进实施。
目前42项事项中,线上已点亮32项,覆盖个人事项13个、法人事项19个。
政务服务大厅设置"高效办成一件事"综合受理窗口,探索跨部门综合收件、协同联动机制,日均服务群众10人次。
24小时政务自助服务区的升级改造进一步提升了服务便民度。
该区域进驻8家单位21台自助服务终端设备,可全天候办理营业执照打印、社保信息查询等30项便民服务事项。
同时,午间"不打烊"、周末"预约办"等延时服务措施,构建了"全时段、专业化、精准化"的全天候政务服务新模式。
长武县还建立了企业诉求收集、研判、办理、反馈的闭环工作机制。
结合"12345"政务服务热线、"办不成事"问题反映窗口等渠道,及时回应企业关切,企业和群众满意度达到100%。
从实施效果看,长武县"三个服务"模式有效激发了市场活力,提升了政务服务效能,为县域经济高质量发展提供了有力保障。
这一做法不仅解决了当前存在的具体问题,更为今后持续优化营商环境奠定了坚实基础。
优化营商环境不是“短跑冲刺”,而是考验耐力的系统工程。
长武县以“三个服务”贯通市场主体全生命周期和项目建设全链条,释放了审批提速、服务增温的综合效应。
下一步,唯有把改革的“力度”、服务的“温度”和制度的“精度”统一起来,才能让便利成为常态、让规范成为底色,在更高水平上培育县域发展新动能。