2020年昆明的电梯惊魂事件再次引发了公众对于电梯安全的担忧。马女士住在金地兰亭广场公寓2栋18层，7日下午她回家取快递时，电梯突然发生故障，把她和另外两个人从18层直接摔落到13层。她回忆说，当时电梯发出了巨大的声音，轿厢像失控的过山车一样急速下降。等停下来时，他们发现自己被卡在离地面约1.3米的高空，情况十分危险。 马女士当时吓得不敢乱动，腰部和腹部都疼痛难忍。她先拨打了电梯内贴着的救援电话，然后与另外两人蹲在角落等待救援。近半个小时后，物业人员赶到现场并打开了轿厢门。马女士和其他两人跳了出来并被立即送往西山区人民医院。经过检查，她被诊断为尾椎骨骨裂。这个诊断结果推翻了物业最初声称没有大碍的说法。现在，马女士正与物业协商赔偿事宜。 和融物业兰都荟服务中心负责人王靖玉在接受采访时表示，电梯确实已经超期未检。标志复印件贴错了日期，原件上显示下次检验日期是2020年10月。公司还为小区投保了公众责任险，并表示医药费和误工费等理赔周期大约一周。 张春霞律师建议业主们如果遇到类似情况，应该先进行鉴定再起诉。根据《侵权责任法》第12条“多因一果”条款，可以同时起诉电梯生产者、维保单位和物业公司。他指出证明其中任何一个环节失职就能要求赔偿。 云南三仪律师事务所的张春霞律师提醒大家要把医疗费、误工费和护理费等项目算清楚。她还提到昆明电梯行业协会给出的紧急自救口诀：被困时按紧急呼叫或物业电话；保持冷静不拍门、不撬门；遇到晃动时蹲下抱紧把手；把脚后跟提起呈踮脚姿势降低重心；背靠不靠门的内墙保护颈椎；记住专业救援最安全盲目自救反而添乱。 这次事故给我们敲响了警钟：管理可以负责任而电梯不会思考。我们希望这样的事故再也不会发生。