这回的春运回程高峰把铁路部门给忙坏了，2026年的2月22日，中国铁路兰州局集团有限公司正好是在节后返程的当口。这家单位还得管着务工流、学生流和旅游流这三个大客流，大家都要挤在这几天回去。为了把事儿办妥，兰州铁路局把运输资源都统筹好了，还给服务搞了个升级，再加上地方文旅特色，遇到恶劣天气也有应急预案。他们拿兰州车站、银川车站、天水车站这些枢纽站当核心，把保障防线给筑牢了。 据铁路部门估计，这次返程客流是从2月21日（正月初五）开始涨的，高峰估计就在2月22日到23日这两天。客流特点挺复杂，北京、上海、广州这些方向务工的人多，西安、包头、吴忠这边的中短途客流也没断过，学生返校和旅游返程的人凑一块儿，成了主力军。 为了让大伙儿坐车更方便，当天一共开了306对旅客列车。还特意加了28对去西安、上海还有中川机场东方向的临时列车，普通列车12.5对，动车组15.5对。高峰线也开了29对。因为客流和天气都变来变去，兰州铁路局就弄了个“一日一图”的动态调整方案。从2月20日到25日，银川到西安北、兰州西到西安北晚上还得再增开5列动车组临客。 想查车次和票有没有剩？直接看铁路12306 APP就行。全局靠着大数据盯着客流和天气变，好让运力跟着人走。碰上返程高峰再遇上沙尘天气，兰州铁路局第一时间就启动应急预案了。机务、车辆这些部门都得更勤快地去检查线路和设备上有没有问题。调度部门也得盯着气象部门更新的预警信息随时调整行车计划。 为了让大伙儿坐得舒服点，各车站也把服务升级了。兰州车站、银川车站、天水车站都拿出了各自的办法来搞暖心服务。车站增加了安检和检票的通道，还专门派人在路口引导大家快进站。兰州车站那个“008”服务台备好了药箱和轮椅，设了个汇合点给老幼病残孕的旅客提供“一对一”服务。 兰州客运段也在忙活夜里的动车组服务。他们搞了个“静音护航”模式，灯光调暗、广播声小下来；乘务员说话轻手轻脚也不打扰人；车厢里还配了眼罩耳塞这些东西装成“暖心服务包”。列车里还得通风净化空气，及时给需要的旅客发口罩和湿巾。