3月5日这天,国网天津城南公司河西供电服务中心的青年服务队来到了挂甲寺街道景兴西里社区。这是他们的“西岸先锋·电亮夕阳”活动,队员们进了独居老人家,把电闸、插座还有电器插头这些设施给仔细检查了一遍,重点盯着看有没有老化、松动或者漏电的地方。给老人示范如何用手机交电费,手把手教了之后,大家还拉着家常问近况,把老人们的需求记了下来。当天他们还在社区的雷锋日便民集市设了服务台,向过往居民,尤其是老人,现场演示怎么在网上查电量、报修故障,让数据多跑点路,居民少跑腿。目前城南公司这支队伍已经跟河西区7个街道签订了助老协议,给老人做了50多次安全检查,办了100多场专项活动。现在他们会定期去全覆盖的安全义诊,还会用大数据来监测用电情况。等到隐患主动找上门来预警时就提前介入解决。这种精准的专业服务,就像在给居民的用电安全筑一道防线。他们想把这种服务变成常态化的机制,让雷锋精神一直照在服务一线上。