全国多地开展“3·15”消费者权益保护活动 织密安全消费防线

每年3月15日,是全球消费者权益保护领域的重要节点。今年"3·15"国际消费者权益日,国内多地市场监管部门、消费者权益保护机构及涉及的单位联合行动,将宣传阵地延伸至街头广场、社区集市,以贴近群众生活的方式,将消费安全知识送到百姓手中; 在河南省济源市,工作人员在主题活动现场向消费者详细讲解如何辨别假冒伪劣消防产品。消防产品直接关系公众生命财产安全,然而市场上以次充好、以假乱真的消防器材长期存在,给家庭和公共场所埋下安全隐患。工作人员通过实物对比、现场演示等方式,帮助市民掌握基本鉴别方法,提升自我保护能力。 同日,河南省商丘市举办的"3·15"宣传活动现场,工作人员重点就电子烟的危害向市民进行科普。近年来,电子烟以"时尚""低害"等标签迅速扩散,尤其在青少年群体中渗透明显。然而大量研究表明,电子烟同样含有尼古丁及多种有害物质,长期使用对呼吸系统和心血管系统均存在损害风险。此次宣传活动旨在破除消费者对电子烟的认知误区,引导公众理性看待新型烟草产品,从源头上遏制不良消费行为的蔓延。 在黑龙江省富锦市,市场监督管理局工作人员采取了一种颇具创意的宣传方式——免费为市民测量手机重量,并发放重量标贴,引导群众以手机作为参照砝码,自行检测市场上电子秤的准确性,有效防范"鬼秤"欺客现象。所谓"鬼秤",是指经过人为改装、可在称重时虚报数值的计量器具,此类行为严重侵害消费者的知情权与公平交易权,在农贸市场、街头摊点等场所尤为多发。此举将专业的计量知识转化为简便易行的生活技能,受到市民广泛欢迎。 上述活动折射出当前消费领域维权工作的几个重要趋势。其一,监管重心持续下沉,从过去以查处为主逐步转向事前预防与公众教育并重;其二,宣传形式不断创新,从单向灌输转向互动体验,增强了群众的参与感与实际获得感;其三,维权覆盖面持续拓展,从传统商品质量延伸至新型消费品安全、计量公平等更广泛的领域。 从深层原因来看,消费安全问题的频发,既有市场主体诚信意识薄弱、逐利行为失范的因素,也与部分消费者辨别能力不足、维权意识淡薄密切相关。因此,单纯依靠事后执法难以从根本上解决问题,必须将消费者教育与市场监管有机结合,形成社会共治的长效机制。 从前景来看,随着消费结构持续升级,新型消费场景不断涌现,消费安全面临的挑战也将更加多元复杂。无论是网络购物中的虚假宣传、直播带货中的质量隐患,还是预付式消费中的资金风险,都需要监管部门与时俱进,优化制度供给,提升执法效能,同时持续加强消费者权益保护的社会宣传,让每一位消费者都能在公平、透明、安全的市场环境中放心消费。

保护消费者权益关乎民生和发展;通过普及维权知识、加强市场监管、落实各环节责任,才能让消费更放心。以"3·15"为起点推进常态化治理,有助于增强消费信心,为高质量发展提供支撑。